نقش میانجی هوش محاوره ای در تاثیر رهبری تحول آفرین مدیران منابع انسانی بر اعتماد سازمانی

اعتماد سازمانی نوعی سرمایه ارزشمند است که شناخت پیشایندها و چگونگی توسعه آن می تواند موجب تسهیل همکاری و تلاش جمعی برای ارتقای بهره وری سازمان شود. این پژوهش به بررسی نقش میانجی هوش محاوره ای در تاثیر رهبری تحول گرا بر اعتماد سازمانی پرداخته است. پژوهش از نوع کاربردی، توصیفی- همبستگی و کمی است. جامعه آماری آن را کارکنان واحدهای منابع انسانی در ادارات مرکزی بانک کشاورزی در تهران تشکیل می دهند که کل ۱۵۰ نفر آنان به عنوان نمونه انتخاب شدند. داده های مورد نیاز با استفاده از پرسشنامه گردآوری و با کمک نرم افزارهای اس پی اس اس و آموس در دو سطح توصیفی و استنباطی تجزیه و تحلیل شدند. یافته ها بیانگر آن است که، رهبری تحول گرا هم به طور مستقیم و هم از راه هوش محاوره ای مدیران، بر اعتماد سازمانی، اثر مثبت و معنادار داشته است. همچنین وضعیت موجود هر سه این متغیرها در جامعه مورد مطالعه بالاتر از حد متوسط بوده است. نتایج مبین آن می باشند که، رهبران سازمانی می توانند با ترویج ارتباطات مناسب و قاطع و حمایت های عاطفی خود و تسهیم اطلاعات در سازمان، زمینه نفوذگذاری بر کارکنان در جهت ایجاد تحولات سازمانی را ایجاد نموده و بدین ترتیب، اعتماد سازمانی را توسعه دهند.

کلیدواژه ها:

رهبری تحول گرا ، هوش محاوره ای ، اعتماد سازمانی ، بانک کشاورزی.