بررسی تاثیر رفتارهای شهروندی سازمانی بر مزیت رقابتی سازمان با توجه به نقش میانجی هوش عاطفی کارکنان

هدف پژوهش حاضر، بررسی تاثیر رفتارهای شهروندی سازمانی بر مزیت رقابتی سازمان با توجه به نقش میانجی هوش عاطفیکارکنان است. روش پژوهش حاضر، توصیفی – پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش حاضر کلیه کارکنان شهرداری شهر جیرفت(۱۵۵ نفر) بوده است که از بین آنها طبق فرمول کوکران با جامعه معلوم ۱۱۱ نفر به عنوان نمونه پژوهش انتخاب گردیده است. روش گردآوریداده ها به دو صورت کتابخانه ای و میدانی است. برای گردآوری داده های پژوهش از ابزار پرسشنامه استفاده شده است. برای تجزیه وتحلیل فرضیههای پژوهش از آزمون معادلات ساختاری در نرم افزار اسمارت پی ال اس استفاده شد. نتایج حاصل از آزمون فرضیهپژوهش نشان داد که رفتارهای شهروندی سازمانی بر مزیت رقابتی تاثیر دارد. همچنین نشان داد که هوش عاطفی بر ارتباط بینرفتارهای شهروندی سازمانی و مزیت رقابتی نقش میانجی دارد.

کلیدواژه ها:

رفتارهای شهروندی سازمانی ، مزیت رقابتی ، هوش عاطفی