تبیین راهبردهای شرکتی در تقویت و تسهیل مسئولیت اجتماعی کارکنان: کاربست دیدگاه پایین به بالا

مسئولیت اجتماعی کارکنان (ESR) به اقدامات داوطلبانه ی کارکنان اشاره دارد که به رفاه جامعه یا محیط کمک می کند. از این رو این مفهوم جایگاهی محوری در ادبیات مسئولیت اجتماعی شرکت ( CSR ) به دست آورده است زیرا دیدگاهی از پایین به بالا در مورد مسئولیت اجتماعی شرکت ارائه می دهد که رویکرد از بالا به پایین سازمان را تکمیل می کند. با این حال رابطه مکملیتی میان این دو مفهوم هنوز به صورت جامع چارچوبدهی نشده است. بر همین اساس این مقاله، مروری کلی بر ادبیات مربوط به مسئولیت اجتماعی کارکنان و مسئولیت اجتماعی شرکت از دیدگاه پایین به بالا را انجام داده است تا مشخص کند وظیفه سازمان ها در قبال مسئولیت اجتماعی کارکنان چیست و چگونه می توانند آن را تقویت کنند. رویکرد پایین به بالا در مسئولیت پذیری اجتماعی به این معنا است که تعهدات و عملکرد کارمندان به عنوان عوامل اصلی در جامعه، به شکلی مستقل و فعال ایجاد میشود و سپس شرکت از این تلاش ها و تصمیمات استفاده میکند و آنها را ترویج می دهد. بر این اساس در این مطالعه چهار راهبرد اصلی رویکرد پایین به بالا بر اساس مرور ادبیات موجود، به شرح «آگاهیبخشی و آموزش کارکنان»، «زمینه سازی نقش آفرینی مسئولانه کارکنان»، «تعامل و همکاری دوجانبه سازمان و کارکنان» و «بهره گیری از سیستم پاداش و تشویق» به عنوان حوزه هایی که سازمان ها به منظور تقویت و حمایت از رفتارهای مسئولیت پذیرانه اجتماعی کارکنان باید در آنها سرمایه گذاری کنند، شناسایی و بررسی شده اند. این مرور نشان می دهد که تمامی این راهبردها و اقدامات بر مسئولیت اجتماعی کارکنان و در نتیجه مسئولیت اجتماعی شرکت اثرگذار خواهند بود. با این حال بر اساس مرور نمی توان در خصوص سهم و میزان اثر هر یک از راهبردهای فوق اظهار نظر کرد. بنابراین، یکی از مسیرهای پژوهشی آتی تعیین سهم و نقش هر یک از راهبردهای شناسایی شده است.

کلیدواژه ها:

مسئولیت اجتماعی کارکنان ، دیدگاه پایین بالا ، آموزش کارکنان ، تشویق و پاداش