تجزیه و تحلیلی موانع به کارگیری بازاریابی دیجیتال در صنعت بانکداری با روش ISM-MICMAC (مطالعه موردی: موسسه اعتباری نور)

در دنیای امروز، با پیشرفت فناوری و گسترش روزافزون استفاده از اینترنت و فضای مجازی،استفاده از بازاریابی دیجیتال به عنوان یک ابزار بسیار مهم و ضروری در جذب مشتریان و ارتقایعملکرد کسب و کارها اهمیت زیادی یافته است. اما در صنعت بانکداری، با وجود پتانسیلبالقوه ای که این فناوری دارد، موانعی نیز برای کاربرد گسترده تر بازاریابی دیجیتال وجود داردکه می تواند به عملکرد و استراتژی های بازاریابی دیجیتال در این صنعت مختلفی اثر بگذارد.در این مطالعه، با استفاده از روش تحلیلی ISM-MICMAC و با تمرکز بر موسسه اعتباری نور به عنوان مطالعه موردی، موانع به کارگیری بازاریابی دیجیتال در صنعت بانکداری مورد بررسیقرار گرفته است. این تحلیل نه تنها به شناسایی موانع اصلی که در راه استفاده از بازاریابیدیجیتال در این صنعت قرار دارند کمک کرده است، بلکه با تحلیل ارتباطات میان این موانع،ارائه راهکارهایی برای مدیریت و برطرف سازی آن ها نیز ممکن گردیده است.پیشنهادهای مطالعهشامل استفاده از روش های تحلیلی پیشرفته تر و گسترده تر برای بررسی موانع و ارتباطات بینآن ها، افزایش تعداد مطالعات موردی در صنعت بانکداری برای بهبود دقت و قابلیت تعمیم پذیرینتایج، و توسعه راهکارهای مناسب و موثر برای مدیریت موانع و بهبود استراتژی های بازاریابیدیجیتال در این صنعت می باشد.

کلیدواژه ها:

بازاریابی دیجیتال ، صنعت بانکداری ، ISM-MICMAC ، موسسه اعتباری نور