بررسی انواع رابطه به منظور ایجاد ارزش برند برای نمایندگان فروش

یکی از مهمترین دارایی های هر سازمانی برند آن است، هرچه ارزش برند در خاطر مصرف کنندگان و فروشندگان بیشتر باشد، سازمان می تواند با حمایت آن منفعت بیشتری را از مصرف کنندگان بدست آورد. این مطالعه به بررسی سه نوع رابطه تجاری میانبرند و نمایندگان فروش یعنی رابطه زمان واقعی، رابطه مشارکتی و رابطه متقابل سودمند پرداخته است و این بحث را مطرح می ۱ کند که چگونه این روابط ارزش برند را در یک بازار رقابتی هدایت می کند. نوع پژوهش توصیفی از نوع پیمایشی است.جامعه آماری تحقیق حاضر، شامل ۴۵۰ نفر از نمایندگان فروش شرکت بیمه پاسارگاد شعبه چمران کرج می باشد. گفتنی است که روش نمونه گیری بکار گرفته شده در این پژوهش نیز روش تصادفی سیستماتیک (منظم) می باشد. همچنین حجم نمونه ( ۲۱۰ نفر ) نیز بااستفاده از فرمول کوکران محاسبه شده است.تجزیه و تحلیل داده های گردآوری شده توسط نرم افزار SmartPLS۳ انجام شده است. بررسی نتایج نشان داد که رابطه زمان واقعی بر رابطه مشارکتی با نمایندگان فروش، رابطه مشارکتی بر رابطه متقابل سودمند با نمایندگان فروش تاثیر مثبت و معنادار دارد. رابطه زمان واقعی، رابطه مشارکتی و رابطه متقابل سودمند باعث می شود که نمایندگان فروش ارزش آن برند را بیشتر ارزیابی کند.

کلیدواژه ها:

رابطه زمان واقعی ، رابطه مشارکتی ، رابطه متقابل سودمند ، ارزش برند