شناسایی و دسته بندی شاخص های اثرگذار خلق دانش بر بهبود مدیریت بحران در سازمان

بحران ها رویدادهای ناگواری هستند که می توانند منجر به افول سازمان ها شوند . لذا پیشگیری از وقوع ، آمادگی و رویارویی اثربخش با موقعیت بحرانی و بازگشت سریع به وضعیت عادی از وظایف مدیران بحران می باشد که نیازمند دانش کافی و ایجاددانش جدید در سازمان می باشد. خلق دانش به عنوان کلیدی ترین عامل کسب مزیت رقابتی برای سازمان ها تبدیل شده است .هدف اصلی تحقیق حاضر شناسایی و رتبه بندی عوامل و فاکتور های موثر خلق دانش بر بهبود مدیریت بحران در یک موسسه دولتی می باشد. شناسایی عوامل موثر بر خلق دانش در سازمان، اولین گام در تدوین برنامه های گسترش دانش آفرینی و نوآوری در سازمان به شمار می آید. در این مقاله سعی بر آن است تا به اثربخشی خلق دانش در مدیریت بحران پرداخته شود.جهت دستیابی به این منظور ابتدا شاخص های اثر گذار خلق دانش بر مدیریت بحران استخراج شده و دسته بندی شدند پس ازکنترل و اطمینان از دسته بندی مناسب عوامل ، از شاخص کاپای کوهن استفاده شد پس از آن با استفاده از نرم افزار SPSS تحلیل گردید.نتایج حاکی از آن است که خلق دانش در تمامی مراحل فرآیند مدیریت بحران نقش موثری داشته و در هر مرحله از اقدامات مدیریت بحران باعث بهبود کیفیت عملکرد مجریان می گردد.

کلیدواژه ها:

خلق دانش ، مدیریت بحران ، اثر خلق دانش ، بهبود مدیریت بحران.