بررسی مزیتهای رقابتی در بانکداری دیجیتال

پیشرفت روزافزون بانکداری باعث رقابتی شدن بانکها و حضور ایده های رقابتی در حوزه بانکداری شده است. در این بین، خلق ارزش در ارائه خدمات است که میتواند به حفظ و جذب مشتری کمک کند. بانکداری دیجیتال یکی از حوزه های نوظهور در بانکداری است که رقابت بانکها را دوچندان نموده است. در این حالت مزیتهاست که در جذب و حفظ مشتری تعیین کننده است. با توجه به موارد ذکر شده، در این تحقیق قصد داریم ابتدا به بررسی بانکداری دیجیتال و تعاریف آن از نظر بزرگان بپردازیم. سپس به بررسی مزیتهای رقابتی در این حوزه و عوامل موثر در جذب و حفظ مشتری میپردازیم.

کلیدواژه ها:

مزیتهای رقابتی ، بانکداری دیجیتال ، جذب و حفظ مشتری ، بانکداری سنتی.