ارتقای سلامت پرستاران در قبال مهارت های ارتباطی و تعهد سازمانی و فرسودگی شغلی در فوریت های پزشکی در بیمارستان امام خمینی و طالقانی ارومیه

زمینه و هدف: از آنجا که در اکثر شرایط اضطراری، کارکنان خدمات اورژانساولین افرادی هستند که حضور می یابند، شناسایی خطر فرسودگی شغلی آنان بسیاراهمیت دارد. تنش اخلاقی یکی از مشکلات عمده پرستاران است که ممکن است بهدلایل مختلفی رخ دهد. ازپیامدهای تنش اخلاقی می توان به کاهش اعتماد به نفس،فرسودگی شغلی، نارضایتی شغلی و افسردگی اشاره کرد. از آنجا که پرستاران شاغل دربخش مراقبت های ویژه و اورژانس به سبب ماهیت کاری خود بیشتر با موارد تنشاخلاقی مواجهه دارند، این مطالعه با هدف بررسی ارتباط تنش اخلاقی پرستاران وفرسودگی شغلی در کارکنان فوریت های پزشکی بیمارستان امام خمینی و طالقانی وعوامل مرتبط با آن انجام شد.روش تحقیق: در این مطالعه ۲۹۴ نفر از کارکنان فوریت پزشکی و پرستاران شاغلدربیمارستان های امام خمینی و طالقانی ارومیه به طور تصادفی انتخاب و موردبررسیقرارگرفتند، جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از پرسش نامه و به شیوهآمارتوصیفی و منابع کتابخانه ای و مراجعه به کتاب ها، مقاله ها و منابع اینترنتی صورتپذیرفته است.یافته ها: پرستاران و فوریت های پزشکی نقش اساسی در ارتقا سلامت عمومی مردمدارند و پرستاران به دلیل ماهیت شغلی در معرض خطرات ناشی از سبک زندگی ناسالم قرار دارند، کارکنان فوریت های پزشکی در بعد مسخ شخصیت، فرسودگی شدید و درابعاد خستگی هیجانی و کاهش موفقیت فردی و فرسودگی متوسطی داشتند و از لحاظعوامل مرتبط با فرسودگی به ترتیب عوامل اقتصادی بیشترین و عوامل فردی کمتریننقش را داشت. جهت تجزیه و تحلیل داده ها از آمارتوصیفی و رگرسیون لجستیکاستفاده شد. یافته ها: غذایی (۶۴/۱ درصد)، ساعات خواب (۶۰ درصد)، کنترل کمر درد (۴۴/۷ درصد)، برقراری ارتباط موثر بین فردی (۴۲/۷ درصد)، کاهش وزن (۳۹/۸ درصد)، نیاز به ارتقا سلامت داشتند. منابع عمده استرس محیط کار شامل؛ بار کاری زیاد (۷۵/۹ درصد)، خواب ناکافی (۷۱/۱ درصد)، رفتارنامناسب بیماران یا نزدیکان آنان (۵۴/۲ درصد) و رفتار مدیران (۵۲/۵ درصد) بود. نتیجه گیری: با توجه به نتایج این پژوهش و اهمیت حرفه فوریت های پزشکی، رفعموانع ومشکلات ایفای نقش کارکنان فوریت های پزشکی حایز اهمیت می باشد و لازماست مسوولان با پیگیری ها و ارایه راهکارهای لازم در جهت مناسب سازی شرایطاقتصادی، محیطی، مدیریتی و پرسنلی این قشر، آنان را یاری دهند . پرستاران بزرگترینگروه حرفه ای در سیستم مراقبت های بهداشتی و درمانی هستند آنها می توانند الگویایده آل برای ارتقا سمت بیماران باشند اما دانش پرستاران در زمینه ارتقا سلامت به خودمراقبتی در خود آنها منجر نمی گردد مهارت های ارتباطی از جمله مهارت های اساسیبرای زندگی در عصرحاضر است پرستاران به دلیل موقعیت شغلی خود باید مهارت کافیجهت برقراری ارتباط مناسب با همکاران و بیماران داشته باشند تا از آرامش رضایت وتعهد سازمان و نهاد بهره مند شوند. سبک زندگی و رفتارهای ارتقا سمت با کمیت وکیفیت مراقبت رابطه دارد.

کلیدواژه ها:

کارکنان فوریت های پزشکی ، پرستار ، مهارت ارتباطی ، فرسودگی شغلی ، ارتقاء سلامت