تحلیلی بر شاخص های ارزیابی کننده میزان اهمیت نوآوری دیجیتالدر توسعه مدیریت فرآیندهای کسب و کارهای بانکی

بانک ها در عصر نوآوری دیجیتال از طریق نوآوری، فرآیندهای ارزش آفرین را تعریف و کارایی و قابلیت های عملیاتی خود را ارتقاءمی بخشند. از این رو، هدف از این پژوهش که از طریق مدل سازی معادلات ساختاری و با استفاده از نرم افزار SmartPLS۳ صورتگرفته، تحلیل شاخص های ارزیابی کننده میزان اهمیت نوآوری دیجیتال، بعنوان نیروی محرکه حیاتی برای ایجاد رقابت و بهبودعملکرد، در توسعه مدیریت فرآیندهای کسب و کارهای بانکی می باشد. در پژوهش حاضر جامعه آماری ۲۰۰ نفر از مدیران ارشد ومیانی و خبرگان شاغل در واحدهای ستادی یکی از بانک های دولتی به روش تصادفی طبقه ای انتخاب گردیده است . نتایج حاکیاز آن است که نوآوری دیجیتال نقش کلیدی و تاثیرگذاری بر فعالیت ها و فرآیندهای کسب و کار بانکی برای نیل به اهداف مورد نظردارد و در توسعه برنامه های کاربردی و قابلیت ارایه توانایی ها و عملکردها تاثیرگذار بوده و از طریق مدیرانی که توانایی راهبری وتوسعه این ذهنیت را داشته باشند، صورت می پذیرد.

کلیدواژه ها:

نوآوری دیجیتال ، مدیریت کسب و کار بانکی ، مدل معادلات ساختاری.