رتبه بندی شبکه های اجتماعی فعال ایرانی و خارجی بر اساس مولفه ی کیفیت و بهره وری براساس مدل تاپسیس

انقلاب ارتباطات، نوع جدیدی از ارتباطات مجازی را به وجود آورده که حیات اجتماعی را دستخوش تغییرات عمده ای کرده است . در این میان شبکه های اجتماعی به عنوان بخشی از این ارتباطات نوین ، امکانی را فراهم نموده است که کاربران به واسطه آنها از یک سو علاقه مندی ها، افکار و فعالیت های خودشان را با دیگران به اشتراک می گذارند و از دیگر سوی کاربران به دنبال آن هستند تا ضمن استفاده از محبوب ترین شبکه اجتماعی ، میزان اعتبار آن رسانه را بررسی نمایند. با همه گیر شدن استفاده از شبکه های اجتماعی صرف نظر از امکانات فنی ، بحث اعتماد کاربران به این شبکه ها نزد کاربران مهم تلقی گردید و این اعتماد به نوعی مهمترین عامل وفاداری به آنها شد. بر این اساس در این تحقیق بر اساس دو مولفه محبوبیت و اعتماد و با استفاده از روش تاپسیس شبکه های اجتماعی ایرانی و خارجی رتبه بندی خواهیم نمود.براساس نتایج این تحقیق عواملی چون: محتوای جذاب و گرافیکی ، تعداد کاربران، نظرات مساعد کاربران، هزینه و... مورد ارزیابی و تحلیل قرار گرفت . بر اساس خروجی حاصل از تکنیک تاپسیس بر اساس نتایج در رتبه اول اینستاگرام، واتس اپ، تلگرام، سروش، رتبه پنجم ایتا و رتبه آخر فیس بوک قرار گرفت .

کلیدواژه ها:

محبوبیت ، اعتماد ، شبکه های اجتماعی ، تاپسیس