بررسی عوامل موثر در افزایش خدمات الکترونیک در سازمان های دولتی

جامعه ما در حال حاضر در حال گذار از جامعه مدنی به جامعه اطلاعاتی است. روزانه حجم زیادی از اطلاعات با قالبهای مختلف، بدونمحدودیت و در کوتاه ترین زمان بدون در نظر گرفتن مرزه ای جغرافیایی، سیاسی و ایدئولوژیکی وارد جامعه میشود . هر اندازه که فناوری روزبه افق های جدیدی دست می یابد، تحول جدیدی در فرایند شکل گیری سازمان ها و نهاد های سنتی در حوزه های مختلف ایجاد می شود.سازمان های الکترونیکی، یکی از پدیده های اخیر سرزمین های دیجیتالی محلی و بین المللی است که دولت های الکترونیکی را پدید آوردهاند. دولت هایی که قصد ارتباط با مخاطبان در فرمت های غیرحضوری، با توجیه سهولت و تسریع در امر ارتباطات و اطلاع رسانی و خدمترسانی بهینه دارند با ظهور اینترنت ، تئوری ها و نظریات جدیدی را مطرح نمودند که یکی از مشخصه های اصلی آنها نگاه تاز های به مقوله شهروشهروند الکترونیک است یکی از مباحث در شهر الکترونیک خدمات رسانی الکترونیک سازمان ها به شهروندان میباشد این تحقیق انواعچالش ها و مشکلات کشور در راستای افزایش خدمات الکت رونیکی را باتوجه به مطالعات انجام شده بررسی و اولویت بندی می نماید . درراستای افزایش شهروند الکترونیکی و خد مات الکترونیکی در دو بخش شهروندان و مدیریت مورد بررسی قرار گرفت اما جهت گسترش دولتالکترونیک در شهرهای مختلف کشور در وهله اول باید شرایط فرهنگی، اجتماعی و اقتصا دی شهر ها ،عوامل مدیریتی، رفتاری، ساختاری،تکنولوژیکی، قانونی، محیطی، سیاسی، انسانی، فنی و سازمانی در شکل گیری خدمات باید مورد بررسی قرار گیرد. و پیشنهاد می گردد باتوجه به شرایط هر شهر دولت برنامه های در راستای افزایش شهروند الکترونیکی و خدمات ارئه دهد.

کلیدواژه ها:

خدمات الکترونیکی ، سازمان ، عوامل تاثیر گذار