بررسی تاثیر عشق به برند بر وفاداری برند با نقش میانجی عزت نفس و حساسیت به نفوذ هنجاری (مورد مطالعه : شرکت دایا دارو)

هدف این تحقیق بررسی تاثیر عشق به برند بر وفاداری برند با نقش میانجی عزت نفس و حساسیت به نفوذ هنجاری است .تحقیق حاضر بر اساس هدف یک تحقیق کاربردی و بر اساس رویکرد از نوع کمی و ماهیت، از نوع تحقیقات توصیفی از نوعپیمایشی است. روش گردآوری داده ها در این تحقیق از نوع کتابخانه ای و میدانی بود. روش نمونه گیری این پژوهش غیراحتمالی در دسترس است. ابزار جمع آوری اطلاعات در این تحقیق پرسشنامه استاندارد لی و همکاران (۲۰۲۲) بوده است کهبرای بررسی پایایی آن از ضریب آلفای کرونباخ استفاده شده است. جامعه آماری این پژوهش مشتریان شرکت دایا دارو در شهرمشهد می باشد . از آنجا که تعداد دقیقی از مشتریان این برند وجود ندارد ، جامعه نامحدود در نظر گرفته می شود . بر اساسفرمول کوکران و جدول مورگان تعداد نمونه برای جامعه نامحدود برابر ۳۸۴ نفر می باشد. برای تجزیه و تحلیل داده ها از روشمدل سازی معادلات ساختاری به کمک نرم افزار spss , PLS استفاده شد. نتایج آزمون فرضیات نشان دهنده ی تائید شدنهمه ی فرضیات تحقیق می باشد . عشق به برند بر عزت نفس و تاثیر هنجاری به ترتیب با ضرایب مسیر ۰.۶۳۱ و ۰.۴۹۴ وعزت نفس و تاثیر هنجاری بر وافاداری برند با ضرایب مسیر ۰.۴۵۶ و ۰.۲۶۶ اثرگذار است. همچنین نقش میانجی عزت نفس وتاثیر هنجاری مورد تائید واقع شد.

کلیدواژه ها:

عشق به برند ، وفاداری برند ، عزت نفس ، حساسیت به نفوذ هنجاری