تاثیر آموزشهای ضمن خدمت بر بهبود توانمندی کارکنان و رضایت ارباب رجوع در دانشگاه کاشان

بزرگ ترین سرمایه هر سازمانی نیروی انسانی آن محسوب می شود، که طبیعتا امر آموزش ضمن خدمت در جهتتوانمندی، افزایش تخصص، مهارت و نهایتا بهبود عملکرد شغلی فرد و تاثیر مستقیم آن بر عملکرد کل سازمان نقشبسزایی دارد. یافته های پژوهش نشان داد طبق فرضیه اول پژوهش آموزش های ضمن خدمت تاثیر معنا داری برعملکرد شغلی کارکنان دارد. ولی براساس فرضیه دوم تا پنجم، انوع آموزش های ضمن خدمت بر عملکرد اختصاصیکارکنان تاثیری نداشته و آموزشهای فرهنگی، اجتماعی برمحورهای عملکرد ابتکار و خلاقیت، توانمندسازی ورضایت ارباب رجوع تاثیرداشته است، ولی اگر دوره های آموزشی کارکنان دانشگاه در تمامی حوزه ها به خصوصبخش های مدیریتی و تخصصی افزایش یابد، مطمئنا در آینده نزدیک شاهد اثرگذاری شفاف تر و موثرتری بر بهبودعملکرد شغلی کارکنان خواهیم بود.

کلیدواژه ها:

آموزش ضمن خدمت ، عملکرد شغلی ، ارزیابی عملکرد ، کارکنان دانشگاه کاشان ، رضایت ارباب رجوع