بررسی تاثیر داستان سرایی برند بر تجربه مشتری

داستان برند پتانسیل تاثیرگذاری بر تجربه مشتری از برند را دارند. هدف انجام این پژوهش بررسی تاثیر داستانسرایی برند بر تجربه مشتری است . این پژوهش از نظر دسته بندی یک پژوهش کاربردی و از نظر ماهیت ، تو صیفی و پیمای شی ا ست . جامعه پژوهش ۳۰ نفر از افراد جامعه هدف ه ستند که ب صورت غیر ت صادفی هدفمند انتخاب و بصورت اتفاقی در دو گروه ۱۵ نفری قرار دادهشده، به روش گروه متمرکز مورد بررسی قرار گرفتند. براساس نتایج داستانسرایی برند بر تجربه مشتریان تاثیر مطلوبی دارد و مشتریان برای محصولات برندهایی که از طریق داستان برند با آن آشنا شدهاند، قیمت بالاتری را پیشنهاد می دهند.

کلیدواژه ها:

داستانسرایی برند ، تجربه مشتری ، گروه متمرکز ، رفتار مصرف کننده