تاثیر هوش مصنوعی بر عملکرد سازمانی با نقش قابلیت های بازاریابی

استقرار هوش مصنوعی (AI) در چند سال گذشته در چندین زمینه شتاب گرفته است و تمرکز زیادی روی پتانسیل آن در بازاریابی کسب و کار به تجارت (B۲B) گذاشته شده است. گزارش های اولیه مزایای امیدوارکننده هوش مصنوعی در بازاریابی B۲B مانند ارائه بینش های مهم در مورد رفتارهای مشتری، شناسایی بینش مهم بازار، و ساده سازی ناکارآمدی های عملیاتی را برجسته می کنند. با این وجود، درک درستی در مورد اینکه سازمان ها چگونه باید شایستگی های هوش مصنوعی خود را برای بازاریابی B۲B ساختاردهی کنند، و اینکه چگونه اینها در نهایت بر عملکرد سازمانی تاثیر می گذارند، وجود ندارد. این مطالعه با تکیه بر شایستگی های هوش مصنوعی و ادبیات بازاریابی B۲B، یک مدل تحقیقاتی مفهومی را توسعه می دهد که تاثیر شایستگی های هوش مصنوعی بر قابلیت های بازاریابی B۲B و به نوبه خود بر عملکرد سازمانی را بررسی می کند. مدل تحقیق پیشنهادی با استفاده از ۳۸۴پاسخ نظرسنجی از شرکت های کوچک و متوسط استان قزوین سنجش شده و با استفاده از مدل سازی معادلات ساختاری حداقل مربعات جزئی تجزیه و تحلیل شده است. نتایج مکانیسم هایی را که از طریق آن شایستگی های هوش مصنوعی بر قابلیت های بازاریابی B۲B تاثیر می گذارد، و همچنین چگونگی تاثیر بعدی بر عملکرد سازمانی را نشان می دهد.

کلیدواژه ها:

شایستگی های هوش مصنوعی ، برنامه ریزی ، اجرا ، مدیریت اطلاعات ، عملکرد سازمانی