درآمدی بر توسعه مدل مدیریت کیفیت داده محور برای صنعت سینما

این پرسش که «چگونه می توان کیفیت یک محصول فرهنگی را ارتقا داد؟» همواره یکی از پرسش های پردامنه در میان هنرمندان و تولیدکنندگان محصولات فرهنگی بوده است. بسیاری از آثار هنری به دلیل آن چه که «ضعف کیفیت» نامیده می شود از سوی منتقدان و مخاطبان عمومی پس زده می شوند و مورد اقبال قرار نمی گیرند و این علاوه بر کاهش اعتبار تولیدکننده ی محصول فرهنگی، منجر به شکست تجاری آن محصول و ضرر اقتصادی برای تهیه کنندگان و حامیان مالی آن می شود. بر همین اساس، هر تلاشی برای ایجاد سازوکاری به منظور ارتقای کیفیت تولیدات فرهنگی، مورد توجه فعالان صنایع خلاق قرار خواهدگرفت. از سوی دیگر، صنعت سینما یکی از موثرترین زیرمجموعه های صنایع خلاق است که گردش مالی قابل توجهی داشته و یکی از مهم ترین صنایع خلاق به شمار می‎رود. این صنعت با چرخه ی گسترده ی تولید و توزیع فیلم سینمایی، یکی از صنایع پویا در مجموعه ی صنایع خلاق به شمار می رود و هرساله چندصد میلیون نفر از مردم جهان را به تماشای فیلم در سالن های سینما می کشاند. از این رو، ارتقای کیفیت محصولات این صنعت یعنی فیلم های سینمایی، هم برای صاحبان صنعت یعنی تهیه کنندگان و سرمایه گذاران واجد اهمیت است و هم برای سیاست گذاران و مدیران فرهنگی. بنابراین مساله ی کیفیت در صنعت سینما را می توان مساله ای استراتژیک دانست. پژوهش پیش رو تلاشی برای توسعه ی یک مدل مدیریت کیفیت برای صنعت سینماست. نخست با بررسی مقالات و پژوهش های صورت گرفته در مدیریت کیفیت، تحولات این حوزه و شکل گیری مفهوم «مدیریت کیفیت داده محور» تشریح شده و در ادامه پس از بررسی پژوهش ها و اقدامات مشابه، یک مدل مفهومی برای مدیریت کیفیت داده محور در صنعت سینما ارائه شده است. این مدل می توان مبنای ایجاد سازوکارهای کمی و محاسبانی برای چارچوب مندسازی مدیریت کیفیت در صنعت سینما قرار گیرد.

کلیدواژه ها:

مدیریت کیفیت ، علم داده ، صنایع خلاق ، مدیریت کیفیت داده محور ، Quality ۴.۰