مدلسازی فرآیند خلق ارزش با بکارگیری بازاریابی ویروسی برای برندسازی در صنعت بانکداری (مورد مطالعه: قرض الحسنه مهر)

امروزه روش های نوین بازار یابی به دنیا معرفی شده که از روش های قدیمی کاراتر ، ارزان تر و موثر تر است که از آنها می توان به انواع بازار یابی تک به تک ، بازار یابی تلفنی، بازار یابی از راه دور، بازار یابی پارتیزانی ، بازار یابی ویروسی، بازار یابی دهان به دهان و … اشاره کرد. پژوهش حاضر در تلاش است با اتخاذ رویکرد کیفی مبتنی بر روش تحلیل مضمون که به دنبال خروجی مضامین پایه، سازماندهنده و فراگیر مرتبط با مسئله تحقیق است به این پرسش پاسخ دهد که عوامل موثر بر بازاریابی ویروسی بمنظور خلق ارزش کدامند؟ این پژوهش بر اساس هدف تحقیق از نوع اکتشافی و نحوه گردآوری اطلاعات از نوع کتابخانه ای و میدانی می باشد. جامعه آماری تحقیق جهت انجام مصاحبه های نیمه ساختاریافته شامل اساتید، سیاست گذاران، عوامل اجرایی، مدیران بازاریاب بودند. نمونه گیری به روش گلوله برفی انتخاب گردید و تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار MAXQDA صورت پذیرفت که در مجموع۶۹ مضمون پایه و ۵ مضمون سازماندهنده ذیل سه مضمون فراگیر ظواهر، ارزشها و باورها استخراج گردید. در سطح فناوری شش مقوله استفاده از ابزارها، کانال ها و فناوری های مناسب،نوع شبکه اجتماعی و پربازدید بودن،کمپین های تبلیغاتی، سهولت انتقال پیام، سهل الوصول بودن مکانیزم های اشتراک گذاری پیام، وجود امکان اشتراک گذاری و تسهیم پیام در رسانه های قدیمی و سطح سرگرم کنندگی دارای دو مقوله جذابیت،قابلیت و سطح محتوای پیام پنج مقوله محتوای پیام ایجادنگرش مثبت درمخاطب، قابل درک بودن، نوآوری در پیام، تخصصی بودن پیام، تکراری نبودن پیام و سطح کیفیت تبلیغات شش مقوله به روز بودن اطلاعات ،جامع و شامل بودن تبلیغات،سفارشی سازی و خصوصی سازی پیام، سودمندی اطلاعات،ارزش پیام، صحت داشتن اطلاعات و سطح اعتبار که شامل مقوله های شهرت منبع،بیان نمودن ویژگی های محصول/خدمت به طور دقیق در پیام،بیان نمودن کاربردی بودن محصول/خدمت در پیام،ارسال پیام توسط منابع متعدد جداگانه،میزان و قدرت متقاعد کنندگی پیام،موثق بودن اطلاعات،تجربه منبع تبلیغات دهان به دهان،جانبدارانه تبلیغات،تکرار و استمرار پیام است.