جایگاه فناوری اطلاعات در جذب و توسعه مخاطب در کتابخانه های عمومی با تاکید بر رویکرد استفاده و رضایتمندی )مطالعه موردی مخاطبین کتابخانه های عمومی شهر اصفهان(

هدف: در پژوهش حاضر به تاثیر کاربرد فناوری اطلاعات بر جذب و توسعه مخاطب در کتابخانه های عمومی شهر اصفهان پرداخته شد..روش: ماهیت روش تحقیق از نوع همبستگی و از نظر شیوه گردآوری داده ها میدانی و از حیث زمان، مقطعی است. ضمن اینکه از حیث نوع پژوهش، تحقیق در زمره تحقیقات کاربردی است. جامعه پژوهش مخاطبین و مراجعین کتابخانه های عمومی شهر اصفهان بوده اند که با استفاده از نمونه گیری تصادفی خوشه ای با قابلیت تعمیم نتایج به جامعه آماری نمونه گیری انجام شده و با ۳۸۰ نفر از مخاطبان و مراجعین کتابخانه های شهر اصفهان مصاحبه ساخت یافته با استفاده از ابزار پرسشنامه محقق ساخته می باشد .یافته ها: نتایج تحقیق نشان میدهد که متغیر سواد اطالعاتی ۵.۴ درصد، بهبود فرآیندی خدمات ۱۲.۹درصد، بهینه سازی زمان ۳۴.۹ درصد، بهبود اطالع رسانی ۳ درصد، بهبود به اشتراک گذاری دانش ۱۹.۷ درصد، بهبود دسترسی ۳۹.۹ درصد و بهبود مهارت های تخصصی کارکنان ۳.۷ درصد از تغییرات متغیر وابسته یعنی گرایش به استفاده از خدمات کتابخانه های عمومی را تبیین میکنند.اصالت/ارزش: کاربرد و توسعه فناوری اطالعات در کتابخانه ها از سوی مدیران اجرایی درک شده و در راستای آن اقدام شده است، پژوهش حاضر در این راستا از این منظر واجد ارزش و اهمیت است که تاثیر سازوکارهای تاثیرگذاری این رویه را بر یکی از بحرانها و مسائل نهاد کتابخانه های عمومی؛ یعنی جذب مخاطب مورد بررسی قرار داده است.

کلیدواژه ها:

فناوری اطلاعات ، مخاطب ، کتابخانه های عمومی ، استفاده و رضایتمندی ، سواد اطلاعاتی