شناسایی و ارزیابی عوامل موثر بر پذیرش نئوبانک ها در ایران

پژوهش حاضر با هدف شناسایی و ارزیابی عوامل موثر بر پذیرش نئوبانک ها در ایران صورت گرفت. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و به لحاظ نحوه گردآوری داده ها در زمره پژوهش های میدانی و از حیث راهبرد، پیمایشی است. در این پژوهش وضعیت موجود مولفه های مدل بررسی شده و مدل پژوهش اعتبارسنجی شد. جامعه آماری این پژوهش را کلیه مشتریان بانک سامان در ایران تشکیل داده اند. با توجه. به اینکه در این پژوهش از مدل معادلات ساختاری برای تجزیه و تحلیل داده ها استفاده شده است و بدین منطور نیازمند حجم حداقل ۲۰۰ نفر هستیم، در این پژوهش ۳۵۴ نفر به عنوان نمونه با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای انتخاب شدند.  مهمترین روش ها و ابزار گردآوری اطلاعات در این تحقیق مطالعات کتابخانه ای و تحقیقات میدانی است. جهت انجام تجزیه و تحلیل ها با توجه به گویه های حاصل از شاخص های پژوهش، از روش های آمار توصیفی و استنباطی استفاده شده است. همچنین به منظور توصیف متغیرهای پژوهش از میانگین، انحراف معیار، چولگی و کشیدگی بهره گرفته می شود. لازم به ذکر است که عملیات مربوط به آمار توصیفی با استفاده از نرم افزار Spss-۲۱ انجام شده است. در بخش استنباطی از آزمون هایی نظیر آزمون تی تک نمونه ای و مدل سازی معادلات ساختاری (تحلیل عاملی تاییدی) با استفاده از نرم افزارهای SPSS-v۲۱، Smart Pls-v۳ نیز بهره گرفته شده است. بررسی ها نشان داد عوامل موثر بر پذیرش نئوبانک ها در ایران شامل ۵ مولفه عوامل روانشناختی، عوامل شخصی، عوامل عملیاتی، عوامل تخصصی و عوامل ادراکی است. همچنین در بررسی اولویت مولفه ها، نتایج بررسی بارهای عاملی نشان داد عوامل ادراکی بیشترین تاثیر را بر پذیرش فناوری دارند.

کلیدواژه ها:

Acceptance ، Technology Acceptance ، Modern Banking ، Neobank ، پذیرش ، پذیرش فناوری ، بانکداری نوین ، نئوبانک