شایستگی های رفتاری توفیق در مهارت اعمال نفوذ بر منابع انسانی

امروزه متخصصان مدیریت به مدیران توصیه می­کنند از طریق مهارت­ها و شایستگی­های رفتاری بر منابع انسانی نفوذ کنند؛ بنابراین آگاهی و دانش رهبران و مدیران از اصول زیربنایی اعمال نفوذ موجب می­شود که آنان از اثرات راهبردی اعمال نفوذ و جلب اطاعت پیروان بهره­مند گردند. دانشگاه­های افسری آجا، مهد تربیت و آموزش دانشجویان متعهد و توانمند است؛ از این رو انتظار می­رود فرماندهان شاغل در این دانشگاه­ها، واجد شایستگی­های رفتاری مورد نیاز جهت اعمال نفوذ بر منابع انسانی خود از جمله دانشجویان باشند. هدف اصلی این پژوهش نیز، شناسایی و اولویت­بندی این شایستگی­هاست. این پژوهش، آمیخته و از حیث هدف، اکتشافی و بصورت موردی در دانشگاه پدافند هوایی خاتم­الانبیاء(ص) انجام شده است. جامعه آماری آن، کلیه فرماندهان و مدیران دانشگاه پدافند هوایی خاتم­الانبیاء(ص) می­باشد که با روش نمونه­گیری هدفمند و بصورت گلوله برفی، تعداد ۲۱ نفر از خبرگان، به عنوان نمونه انتخاب شدند. پس از انجام پژوهش اکتشافی و شناسایی عوامل، از طریق مصاحبه با خبرگان و با استفاده از رویکرد دلفی فازی، ۱۳ مولفه شناسایی و اولویت­بندی شدند. نتایج حاصل از این پژوهش نشان داد که شایستگی­های رفتاری انصاف، رهبری خدمتگزار، همدلی سازمانی و هوشیاری اجتماعی از اهمیت و اولویت بالاتری نسبت به سایر عوامل برخوردارند.

کلیدواژه ها:

Behavioral competencies ، influence ، persuasion ، Khatam Al-Anbia Air Defense University