توسعه مدل انتخاب تامین کننده براساس روش ویکور وگسترش تابع کیفیت(QFD) بوسیله اعداد D- مطالعه موردی:شرکت داتیس

برای هر سازمان تولیدی یا خدماتی، انتخاب درست تامین کننده ها یکی از فاکتورهای کلیدی موفقیت است که باعث کاهش هزینه های خرید، افزایش رضایت مشتریان و بهبود توانایی و قابلیت رقابت می شود. انتخاب تامین کننده یک مسئله تصمیم گیری چند معیاره می باشد. اگرچه تکنیکهای ریاضی فراوانی وجود دارند که می توان با استفاده از آنها مسائل انتخاب تامین کننده را حل کرد اما همیشه انتخاب تامین کننده از اهمیت ویژه ای برخوردار است و همیشه سعی و تلاش بر این بوده که بتوانیم بهترین تامین کننده را انتخاب کنیم. در این تحقیق اعداد D که توسعه یافته اعداد فازی و روابط بین آنها می باشد، برای برآورده کردن نرخ و وزن معیارها بکار برده شده است، در مدل تحقیق ابتدا بر اساس QFD وزن های معیارهای ارزیابی تامین کننده مشخص شده سپس به بررسی وضعیت هر تامین کننده توسط خبرگان بر اساس معیارهای تعیین شده مبتنی بر اعداد Dپرداخته شده است در نهایت رتبه بندی تامین کنندگان به منظور انتخاب بهترین تامین کننده با استفاده از تکنیک VIKOR صورت گرفته است. در کل مشخص شده است که در شرکت داتیس تامین کننده ۲ دارای بیشترین اولویت و تامین کننده ۳ دارای کمترین اولویت برای انتخاب می باشد. از نتایج این تحقیق مشخص شده است که در مسائل تصمیم گیری، نظرهای کارشناسان در ارزیابی ها غالبا نقش مهمی را ایفا می کنند. از آنجاکه قضاوت های ذهنی انسان موجب شکل گیری انواع مختلفی از نبود قطعیت مانند بی دقتی، ابهام و نقص می شود، لازم است از روش هایی مانند اعداد D استفاده شود که برای نمایش اطلاعات غیرقطعی مناسب اند.

کلیدواژه ها:

انتخاب تامین کننده ، اعداد D ، QFD ، VIKOR