هوش هیجانی و محیط های رقابتی

در طی دهه اخیر، مهارتهای بین فردی بعنوان یک جزء اساسی رهبری اثربخش مطرح بوده است. مدیران که تا به حالکار آنها، کنترل، برنامه ریزی و نظارت بر کل فعالیتهای سازمان بود، امروزه علاوه بر آن باید دیگران را برانگیزانند وتحریک کنند و حس همکاری با کارکنان را در میان آنها ایجاد کنند. بسیاری از سازمان ها دستخوش تغییرند و هرگونهتغییر نیازمند کارکنان و مدیرانی است که انطباق پذیر بوده و با تغییرات سازگار شوند در این میان تعامل اجتماعی بهشیوه ای شایسته و ثمربخش برای بیشتر مدیران و رهبران بعنوان کلیدی در مدیریت تغییرات سازمانی اهمیت فزایندهای دارد. مدیریت و یا عامل انسانی مهمترین دلیل تحولاتی است که امروز بشر در همه زمینه ها و به هر شکلی درجوامع گوناگون شاهد آن است. یکی از مهمترین خصیصه هایی که می تواند به رهبران و مدیران در پاسخ به اینتغیرات کمک کند، هوش هیجانی است. هوش هیجانی موضوعی است که سعی در تشریح و تفسیر جایگاه هیجان ها واحساسات در توانمندی های انسانی دارد. مدیران برخوردار از هوش هیجانی، رهبران موثری هستند که اهداف را باحداکثر بهره وری، رضایتمندی و تعهد کارکنان محقق می سازند. در این مقاله سعی شده هوش هیجانی تعریف، منابعو مولفه های آن بررسی، ارتباط آن با رهبری و ویژگیهای رهبری با شعور عاطفی بالا تشریح و سپس هوش هیجانی ومدیریت بازار و عملکرد اثربخش آن در سازمان توضیح و در نهایت از آموزش و یادگیری آن در سازمان و توسعه آن وتحول فردی بحث شود.

کلیدواژه ها:

هوش هیجانی ، خودآگاهی ، همدلی ، انگیزش ، مهارت های اجتماعی ، خودکنترلی