شناسایی عوامل موثر و ارائه مدل کاربردی مدیریت دانش در بهسازی کارکنان با رویکرد بررسی نقش دانش فنی کارکنان بازنشسته شرکت ملی مناطق نفت خیز جنوب

این مطالعه با هدف تحلیل کاربرد مدیریت دانش جهت بهسازی کارکنان با تاکید بر آسیب شناسی دانش فنی کارکنان بازنشسته انجام شد. پژوهش از نوع کیفی، با هدف کاربردی، از نوع روش آمیخته اکتشافی تحلیلی متوالی انجام شد. جامعه آماری دو گروه اساتید رشته نفت در دانشگاه آزاد اسلامی در استان خوزستان به تعداد ۳۰ نفر هیات علمی و مدیران مناطق نفت خیز جنوب به تعداد ۱۰۰ نفر بود. نمونه آماری مدیران با روش گلوله برفی و اساتید با روش نمونه گیری انتخابی هدفمند به تعداد ۲۰ نفر از هر گروه انتخاب شدند. حجم نمونه بر اساس تکنیک دلفی انتخاب شد. جمع آوری داده ها با استفاده از ابزار تحقیق پرسشنامه تشریحی محقق ساخته صورت گرفت. روایی صوری و محتوایی آن با استفاده از نظر متخصصان و بررسی نتایج پایلوت، تایید شد. سوالات پژوهش بر اساس مولفه های اصلی و عوامل زیرساخت تئوری مدیریت دانش، مقایسه عملکرد شرکت های مناطق نفت خیز جنوب با چند شرکت برند نفتی، چگونگی بازگشت مجدد دانش فنی کارکنان، ارزیابی مدل محقق ساخته مدیریت دانش تنظیم شد. با استفاده از تکنیک دلفی به شکل کتبی و سپس مصاحبه عمیق و نیمه سازمان یافته در ۳ مرحله جداگانه نظر نخبگان بررسی شد. با استفاده از روش تحلیل محتوا و آمار توصیفی داده های پژوهش، طبقه بندی، کدگذاری عددی بر اساس ترتیب شرکت افراد در مصاحبه، بررسی، نمره گذاری و تحلیل شد. نتایج نشان می دهد چرخه بازگشت دانش فنی کارکنان بازنشسته ضعیف بوده و این طلای شناور همراه کارکنان بازنشسته از سیستم خارج می شود در حالیکه با عضویت کارکنان بازنشسته در اتاق های فکر و مشاوره، همکاری به عنوان مدرس فنی و استاد کار، همکاری پاره وقت در مواقع ضروری می توان از این دانش استفاده کرد. در پایان مدل کاربردی مدیریت دانش، مستخرج از پژوهش، ارائه شده است.

کلیدواژه ها:

مدیریت دانش ، بهسازی کارکنان ، مدل کاربردی ، آسیب شناسی ، دانش فنی بازنشستگان