بررسی تغییرات فناوری در صنعت بیمه و تکافل

صنعت بیمه یکی از کلان فعالیت هایی است که نقشی مستقیم و به سزایی در رشد اقتصادی کشورها ایفا می کند. این صنعت با گسترشتکنولوژی و افزایش رقابت در بازار، به دنبال بهبود فرآیند های خود می باشد و امروزه با استفاده از تکنولوژی های جدید، قادر به ارائهخدمات به مشتریان با کیفیت بیشتر، به صورت سریع تر و با هزینه کمتر می باشد. از طرفی صنعت بیمه اسلامی تحت عنوان تکافل مطرحگردیده است که با همان اهداف صنعت بیمه، یعنی در جهت پوشش خسارتها و خطرات احتمالی در آینده مطرح گردیده است. در اینمیان فناوریهای نوین در صنعت بیمه و تکافل، نقش بسیار مهم و کلیدی دارد. بنابراین هدف از این مطالعه، بررسی تغییرات فناوری درصنعت بیمه و تکافل میباشد. نتایج این مطالعه نشان داد که تغییرات فناوری در صنعت بیمه و تکافل با چالش هایی همراه است ولیچنانچه از فناوریهای نوین در صنعت بیمه و تکافل استفاده گردد، رشد این صنعت تضمین خواهد شد و با توجه به نقش کلیدی فناوریهاینوین در بیمه میتواند آثار قابل توجهی در این صنت مشاهده نمود و به بهبود تجربه مشتریان کمک نماید.

کلیدواژه ها:

صنعت بیمه ، تکافل ، فناوری های نوین