نقش روابط عمومی در توسعه سازمانی عملکرد شهرداریها

امروزه در عصر حاضر اگرچه نگوییم ارتباطات اولین عنصر و اساسی ترین اصل مورد نیاز بشر است، اما به جرات می توان گفت یکی از بنیادی ترین دانش ها و مهمترین عوامل پیشرفت انسان امروزی و شالوده و زیربنای سایرعلوم قرن حاضر است. یکی از واحدهای هر سازمان پویا، روابط عمومی آن سازمان می باشد و اگر این واحد، برخوردار از پویایی و خلاقیت باشد می تواند تحرک و نشاط را به تمامی سازمان منتقل سازد. اصولا نوآوری در کارها و برنامه های روابط عمومی فعال یکی از مولفه های اصلی به شمار می رود. با جهانی که هر لحظه در حال تغییر است روابط عمومی ها ناچارند به سمت ایده های نو گام بردارند. بسیاری از سازمان ها به جای برون سپاری و همکاری با سازمان روابط عمومی، این واحد را داخل سازمان راه اندازی می کنند. فعالیت این بخش داخل سازمان، مزیت های بسیاری دارد؛ کارشناسان و مدیر روابط عمومی به صورت مستقیم در جریان آنچه در سازمان قرار می گیرد، هستند. در نتیجه می توانند استراتژی مناسبی برای تعامل با جامعه بچینند. از طرفی، تیم روابط عمومی سازمان، فقط روی یک کسب و کار متمرکز است و به صورت تخصصی روی همان مجموعه کار می کند، اما سازمان روابط عمومی ممکن است چند پروژه را به صورت هم زمان مدیریت کند. ارتباطات و اهمیت آن به عنوان یکی از مهم ترین اصل های مدیریتی پذیرفته شده است به همین دلیل امروزه کم تر سازمان یا شرکتی را می توان یافت که واحد یا بخشی تحت عنوان روابط عمومی نداشته باشد. واحد روابط عمومی دریچه ارتباط شرکت با افراد داخل و خارج سازمان است که می تواند از این طریق، سازمان یا شرکت را به اهداف مدیریت نزدیک تر کند.

کلیدواژه ها:

روابط عمومی ها ، سازمان ، توسعه سازمانی