بررسی تاثیر مهارتهای ارتباطی کتابداران بر اخلاق حرفه ای کسب و کار حرفه کتابداری و اطلاع رسانی از دیدگاه کارشناسان کتابخانه های دانشگاه فرهنگیان

هدف از این پژوهش ، بررسی تاثیر مهارتهای ارتباطی بر اخلاق حرفه ای کسب و کار حرفه کتابداری و اطلاع رسانی می باشد. پژوهش حاضر کمی از نوع توصیفی و روش پژوهش به روش مدل یابی معادلات ساختاری می باشد. جامعه آماری پژوهش حاضر کتابداران پردیس های دانشگاه فرهنگیان می باشند که با توجه به موضوع تحقیق حاضر و جامعه مورد مطالعه ( هدف ) حجم نمونه برابر با جامعه آماری ۹۶ نفر انتخاب شد و پس از جمع آوری پاسخها ۷۶ پاسخ کامل مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت که با توجه به جدول کرجسی و مورگان قابل قبول می باشد. برای گردآوری داده ها در پژوهش حاضر از ۲ پرسشنامه استاندارد اخلاق حرفه ای کتابداران و مهارتهای ارتباطی کتابداران استفاده شد. این پرسشنامه ها از دو بخش ویژگی های جمعیت شناختی (جنسیت ، سن ، مدرک تحصیلی ، رشته تحصیلی و سابقه کار در کتابخانه ) و بخش دوم سوالات بسته پاسخ بود که در مقیاس پنج درجه ای لیکرت بودند. برای بررسی پایایی پرسشنامه ها از آلفای کرونباخ استفاده شد که آلفای کرونباخ پرسشنامه اخلاق حرفه ای ۸۱۱/۰ و پرسشنامه مهارتهای ارتباطی ۹۱۰/۰ محاسبه شد. برای تجزیه و تحلیل داده های پژوهش از نرم افزار SPSS ویرایش ۲۶ و نرم افزار معادلات ساختاری PLS ویرایش ۳ بهره گرفته شد. نتایج پژوهش نشان داد که مهارتهای ارتباطی کتابداران بر اخلاق حرفه ای آنها تاثیر مثبت و معنی داری دارد .و مدل طراحی شده تاثیر مهارتهای ارتباطی بر اخلاق حرفه ای حرفه کسب و کار کتابداری و اطلاع رسانی از برازش مثبت و خوبی برخوردار بود. با توجه به نتایج و یافته های پژوهش حاضر، پیشنهاد می شود برای بالا بردن اخلاق حرفه ای کتابداران دانشگاهی دوره های آموزشی در رابطه با مهارتهای ارتباطی برگزار گردد و با برگزاری کارگاه های مهارتارتباطی به صورت نظری و عملی کیفیت اخلاق حرفه ای کتابداران و در نتیجه کیفیت ارائه خدماتکتابداری را در دانشگاه فرهنگیان ارتقاء داد.