شناسایی و رتبه بندی شاخص های ارزیابی عملکرد مالی بانک های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران با استفاده از روش های تصمیم گیری چندمعیاره فازی (مطالعه موردی: بانک صادرات "وبصادر")

ارزیابی عملکرد از مقوله هایی است که از دیرباز در حوزه مدیریت، مدیریت مالی، حسابداری، مدیریت اقتصادی و مهندسی مالی مورد توجه قرارگرفته است. در واقع ارزیابی عملکرد نشان دهنده میزان بهره وری فعالیت ها و برنامه های سازمان است و منظور از بهره وری، میزان دستیابی به اهداف و برنامه ها به صورت کارا با مصرف بهینه منابع است. و هر سیستم ارزیابی نیازمند معیارهایی برای ارزیابی می باشد که تحقیقات زیادی به این موضوع پرداخته اند. تعدد این شاخص ها ضرورت اولویت بندی آن ها را دو چندان می نماید زیرا فرآیند ارزیابی همواره زمان بر و پر هزینه است. برای دست یابی به این هدف ابتدا معیارها و شاخص های ارزیابی عملکرد مالی بانک صادرات ایران با بررسی ادبیات مرتبط و نظرخواهی از خبرگان استخراج شد؛ معیارها با روش آنتروپی شانون وزن دهی شدند و در نهایت ۲۲ شاخص به عنوان گزینه های تحقیق با پرسش نامه تاپسیس فازی توسط ۱۴ خبره امتیازدهی شدند و دو روش TOPSIS و VIKOR فازی با استفاده از ماتریس تصمیم اجرا گشتند و در نهایت با روش میانگین رتبه ها یک رتبه بندی واحد برای شاخص ها به دست آمد. نتایج نشان می دهد که نسبت بدهی (DR)، سود خالص به فروش (NPM)، حاشیه سود عملیاتی (OPM) و سود ناخالص به فروش (GPM) به ترتیب رتبه نخست تا چهارم را کسب کردند و نسبت بدهی جاری به ارزش ویژه (CDQR)، نسبت بدهی بلندمدت به ارزش ویژه (LTDE) و نسبت دارایی های جاری (CAR) کمترین رتبه را در میان شاخص ها دارند.

کلیدواژه ها:

ارزیابی عملکرد مالی ، تصمیم گیری چندمعیاره ، رتبه بندی ، ویکور فازی ، تاپسیس فازی.