بررسی وضعیت تصویر برداری و داروخانه های برون سپاری شده در مراکز وابسته به دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی

مقدمه: در کشورهای در حال توسعه، بخش بهداشت با چالش هایی مانند افزایش هزینه ها و کاهش منابع مواجه است. بنابراین، برون سپاری به عنوان یک راهکار موثر معرفی شده است. با توجه به اینکه ایران با مشکلاتی مانند عدم وجود بخش خصوصی قوی، کمبود مهارت های مدیریتی در مذاکرات قراردادی و نظارت ضعیف روبرو است، ضروری است که نظارت، شاخص های موفقیت و انتشار نتایج برای اجرای موفق برون سپاری در بیمارستان ها و سازمان های بهداشتی و درمانی وجود داشته باشد. هدف این مطالعه، بررسی واحدهای تخصصی تصویربرداری و داروخانه های برون سپاری شده در مراکز وابسته به دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی با استفاده از شاخص‎های اقتصادی، دسترسی و کیفیت است.مواد و روش کار: این مطالعه توصیفی-مقطعی در سال ۱۳۹۹ (۲۰۲۰-۲۰۲۱) انجام شد. جامعه آماری شامل تمام مراکز تصویربرداری و داروخانه های برون سپاری شده وابسته به دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی در تهران بود. در ابتدا، برای واحدهای برون سپاری شده، یک فرمت تحت عنوان مدیریت هوشمند اطلاعات بیمارستانی طراحی شد. سپس، واحدها اطلاعات لازم را تکمیل و استخراج کردند. اطلاعات شامل شاخص های اقتصادی، دسترسی به خدمات و کیفیت خدمات بود که در بازه زمانی ۱۳۸۸ تا ۱۳۹۹بود. نتایج به صورت آمار توصیفی گزارش گردید.یافته ها: بر اساس نتایج مطالعه، عملکرد واحد تصویربرداری بیمارستان امام حسین و داروخانه بیمارستان لقمان در همه ابعاد شاخص های مورد بررسی، نسبت به سایر واحدها قابل قبول بود.نتیجه گیری: درپژوهش حاضر همه واحد های برونسپاری شده ازلحاظ شاخصهای کیفیت ارائه خدمت، وضعیت متوسط یا در بعضی موارد وضعیت ضعیف داشتند. در صورتی می توان استراتژی برونسپاری مراکز وابسته به دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی را یک تصمیم موفق در جهت بهبود ارئه خدمات دانست که سنجش و ارزیابی این واحد ها در تصمیم گیری مدیران جهت ادامه یا عدم همکار با آن واحد لحاظ شود.

کلیدواژه ها:

برون سپاری ، شاخص دسترسی به خدمات ، شاخص کیفیت خدمات ، واحدهای تصویربرداری ، داروخانه ها