عوامل کلیدی موفقیت جمع سپاری در توسعه توانمندی های مقصد گردشگری (مورد مطالعه: شهر یزد)

امروزه فناوری اطلاعات، امکان استفاده از نظرات افراد مختلف را با دیدگاه های متنوع فراهم آورده است و یکی از مواهب آن پیدایش روش های آسان بهره گیری از نظرات عموم است که جمع سپاری نامیده می شود. ازاین رو هر جا که بهره گیری از مشارکت اجتماعی منجر به تسهیل در شناسایی و حل مسائل شود جمع سپاری ابزاری کارآمد تلقی می شود. بررسی مطالعات پیشین نشان می دهد تلاش چندانی برای ترغیب مشارکت اجتماعی گردشگران در شناسایی فرصت های توسعه زیرساخت های عمرانی، فرهنگی و اجتماعی در مقصدهای گردشگری انجام نشده است. شهر یزد یکی از مقصدهای گردشگری تاریخی فرهنگی ایران است که اخیرا در فهرست میراث جهانی یونسکو ثبت گردیده است و توجه گردشگران زیادی را به خود جلب کرده است و ازاین رو نیاز به توسعه توانمندی ها و زیرساخت های گردشگری در آن به خوبی احساس می شود. پژوهش حاضر با هدف شناخت معیارهای موفقیت جمع سپاری میان گردشگران در ارائه راهکارهای مناسب در توسعه گردشگری شهر یزد انجام شده است. بدین منظور ابتدا معیارهای ابتدایی در اجرای موفق جمع سپاری با استفاده از ادبیات پژوهش استخراج گردید، سپس با غربالگری آن ها با استفاده از روش دلفی، ۲۵ معیار در شش دسته کلی شناسایی شدند. جهت رتبه بندی معیارها نظرات خبرگان حوزه گردشگری شهر یزد در قالب مقایسات زوجی گردآوری و با روش تحلیل شبکه ای فازی تحلیل و رتبه بندی شدند. نتایج نشان می دهد معیار اصلی سرمایه های انسانی با وزن ۲۸/۰ و شاخص های فرهنگی با وزن ۲۱/۰ بیشترین اهمیت را در موفقیت جمع سپاری میان گردشگران دارا است.

کلیدواژه ها:

جمع سپاری ، مشارکت اجتماعی گردشگران ، توسعه توانمندی های مقصد ، تحلیل شبکه ای فازی