بررسی مروری تاثیر بازاریابی داخلی بر سازمان یادگیرنده در سازمانها

ضرورت تبدیل شدن سازمان به سازمان یادگیرنده از آنجا ناشی می شود که با افزایش پیچیدگی و سرعت تغییرات محیطی ، عدم اطمینان در محیط سازمانی فزونی یافته است . سازمان یادگیرنده ، سازمانی است که دانش را به صورت فعال خلق ، کسب و انتقال می دهد و رفتار خود را بر مبنای دانش جدید و بینش های نو تغییر می دهد.ایجاد سازمان یادگیرنده و تحقق یادگیری در سازمان ، زمانی امکان پذیر است که مدیریت و رهبری مناسب ، در کنار زیرساخت ها و امکانات مورد نیاز، در دسترس بوده و برنامه ها و رویه های مناسبی برای ایجاد سازمان یادگیرنده در سازمان پیاده سازی و اجرا گردد. یکی از عوامل و زیرساخت های مهم و موثر در ایجاد سازمان یادگیرنده ، دارا بودن منابع انسانی با انگیزه ، دانشور، خلاق و توانا است . از جمله عوامل موثر بر انگیزه و عملکرد منابع انسانی ، بازاریابی داخلی است . بازاریابی داخلی ، تلاش برنامه ریزی شده با استفاده از رویکرد بازاریابی محور برای غلبه بر مقاومت -های سازمانی در برابر تغییر و متوازن کردن ، برانگیختن ، هماهنگ کردن بین وظیفه ای و یکپارچه کردن کارکنان به منظور ایجاد رضایت مراجعان از طریق فرایند ایجاد کارکنان با انگیزه و مشتریمحور است . با توجه به اهمیت موضوع در این تحقیق به بررسی مروری تاثیر بازاریابی داخلی بر سازمان یادگیرنده در سازمان پرداخته شده است .

کلیدواژه ها:

بازاریابی داخلی ، سازمان یادگیرنده ، سازمان ها