بررسی مروری ارتباط ترومای سازمانی ، سکوت سازمانی و هوش هیجانی در سازمانها

امروزه سازمان ها در محیط های بسیار متلاطم ، مشغول فعالیت برای دستیابی به اهداف خود هستند و این نکته که آنان از نظر مالکیت تحت کنترل سیستم دولتی یا خصوصی باشند، بر شرایط وارده از محیط بر آنان فرق چندانی ندارد. تنش ها و شوک های روانی محیطی می تواند بر کل سازمان اثر کرده و به دنبال آن بر عملکردهای فردی،گروهی و سازمانی تاثیرگذار باشد. یکی از پدیده های تاثیرگذار بر سازمان های هزاره سوم ، ترومای سازمانی است . پیامدهای حاصل از ترومای سازمانی ، اثرات تخریبی زیادی بر سازمان ها و به ویژه سرمایه های انسانی می گذارد که ماحصل آن به صورت سکوت سازمانی تجلی می یابد. همچنین توجه به هوش هیجانی می تواند پیامدهای مثبتی مانند رضایت و عملکرد داشته باشد و از پیامدهای منفی مانند ترومای سازمانی و سکوت سازمانی جلوگیری کند. با توجه به اهمیت این موضوع در این تحقیق به بررسی مروری ارتباط ترومای سازمانی ، سکوت سازمانی و هوش هیجانی در سازمان ها پرداخته شده است .

کلیدواژه ها:

ترومای سازمانی ، سکوت سازمانی ، هوش هیجانی