بررسی تاثیر استفاده از انواع استراتژی های بازاریابی در شبکه های اجتماعی بر جلب اعتماد مشتریان شورایی

هدف از پژوهش حاضر، بررسی تاثیر استفاده از انواع استراتژی های بازاریابی در شبکه های اجتماعی بر جلب اعتماد مشتریان می باشد. جامعه آماری این پژوهش شامل تمامی کاربران ایرانی عضو سایتهای شبکههای اجتماعی است که تحت تاثیر تبلیغات شرکتها قرار میگیرند. حجم نمونه آماری نیز با روش نمونهگیری گلوله برفی ۴۴۶ نفر است. روش پژوهش، توصیفی پیمایشی بوده و ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه می باشد. برای آزمون فرضیههای پژوهش از روش حداقل مربعات جزئی (PLS) و نرم افزار SmartPLS ۳ استفاده شده است. نتایج بدست آمده نشان می دهد که هر چهار متغیر، استراتژی های بازاریابی مبادله ای، رابطه ای، پایگاه داده و مبتنی بر دانش در شبکه های اجتماعی تاثیر معنی داری بر جلب اعتماد مشتریان دارند.

کلیدواژه ها:

استراتژی های بازاریابی ، شبکه های اجتماعی ، اعتماد مشتریان