Investigating the Relationship between Technology Competencies and Quality Management in Bank Branches
محل انتشار: فصلنامه علم و فناوری اوراسیا، دوره: 1، شماره: 3
سال انتشار: 1400
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: انگلیسی
مشاهده: 88
فایل این مقاله در 11 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
JR_EJST-1-3_007
تاریخ نمایه سازی: 28 آذر 1402
چکیده مقاله:
The purpose of this article is to investigate the relationship between IT competence and quality management in Melli Bank branches in Behshahr. The research method is applied according to the purpose and according to the data collection is descriptive and survey type. The statistical population of the study includes all official, contract, and contract employees of Melli Bank branches in Behshahr. A total of ۱۳۴ people were reported, ۹۸ of whom were randomly selected as a research sample according to Krejcie Morgan's table. The data collection tool in this study is a researcher-made questionnaire. In this paper, structural equations have been used to analyze the data. The results showed that there is a relationship between IT competence and total quality management. There is a positive and significant relationship between IT competence with leadership, strategic planning, customer attention, information analysis, human resource management, supplier management, process management.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
Komeil Amouzad Mahdiraji
Department of Management & Accounting, Aliabad Katoul Branch, Islamic Azad University, Aliabad Katoul, Iran
Somayeh Amouzad Khalili
Department of Management & Accounting, Aliabad Katoul Branch, Islamic Azad University, Aliabad Katoul, Iran
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :