تبیین مدل همسویی استراتژیک با رویکرد سیستم پویای فازی (مطالعه موردی: صنعت تلکام)

DOR : ۲۰.۱۰۰۱.۱.۲۴۷۶۶۲۹۱.۱۳۹۹.۵.۳.۷.۲هدف این مقاله تبیین همسویی استراتژیک سیستم های اطلاعات و کسب وکار چابک در صنعت تلکام با استفاده از رویکرد ترکیبی سیستم خبره فازی و سیستم های پویا می باشد. در راستای توسعه مدل پویای همسویی از چهارچوب قابلیت های پویا، که یک چهارچوب نظری و مدیریتی تاثیرگذار در پژوهش های مدرن سیستم های اطلاعات و چابکی است، استفاده گردید. همسویی فناوری اطلاعات بعنوان گستره ای تعریف می شود که در آن اهداف و برنامه های فناوری اطلاعات از اهداف و برنامه های کسب و کار پشتیبانی کرده و توسط آنها پشتیبانی می شوند. پس از ارائه مدل مفهومی، تمامی عامل های موثر بر مدل با استفاده از تکنیک دلفی فازی استخراج شد و سپس متغیرها وارد مدلسازی سیستم خبره فازی گردیدند. نتایج نشان می دهد افزایش قابلیت های چابکی فناوری اطلاعات باعث افزایش قابلیت های چابکی کسب و کار شده که آن نیز به نوبه خود باعث افزایش چابکی استراتژی کسب و کار می شود. با ارتقای چابکی استراتژیک کسب و کار، استراتژی سیستم های اطلاعاتی سازمان نیز از چابکی و انعطاف پذیری بیشتری برخوردار می گردد. پس از طراحی سیستم خبره فازی جهت تعیین استراتژی های سیستم های اطلاعات همسو با استراتژی کسب و کار، مدلسازی دینامیکی با استفاده از توابع تبدیل در حوزه لاپلاس و معادلات فضای حالت انجام گرفت و رفتار پویای مدل در بعد زمان بررسی گردید و نتایج مدل سیستم خبره فازی در بعد زمان نیز مورد تایید قرار گرفت.

کلیدواژه ها:

همسویی استراتژیک ، سیستم پویای فازی ، کسب و کار چابک ، صنعت تلکام