ارائه چارچوبی مفهومی برای طراحی وب سایت های تجارت الکترونیکی بر مبنای نظریه طراحی عصبی وب سایت

امروزه، زندگی فردی و اجتماعی افراد بیش ازپیش در فضای مجازی جریان دارد. وب سایت، کانال ارتباطی یک کسب وکار با ذینفعان و مخاطبان آن است. در ادبیات بازاریابی تاکید زیادی بر این برخورد نخست با مشتری می شود، از این رو نحوه طراحی و سازمان دهی وب سایت به عنوان عامل رقابتی مهمی شناخته می شود. تئوری بازاریابی عصبی که برداشتی از کارکرد مغز انسان و نورون ها درزمینه­ بازاریابی است، در حوزه طراحی وب سایت های اینترنتی نیز توسعه یافته و تئوری «طراحی عصبی» را شکل داده است. نگارندگان ضمن واکاوی مبانی نظری، در مورد الزام های آن در طراحی وب سایت به ویژه وب سایت های تجارت الکترونیک بحث می کنند. روش تحقیق مبتنی بر مطالعه موردی ۶۰ وب سایت تجارت الکترونیک در جهان و مطالعه همبستگی میان میزان رعایت الزام های طراحی عصبی با رتبه بازدید و مدت زمان ماندن افراد در این وب سایت ها است. نتایج این فرضیه را که میان رعایت الزام های طراحی عصبی با رتبه بازید آنها همبستگی معنادار وجود دارد، تایید می کند. اما نتایج وجود همبستگی معنادار را میان رعایت الزام های طراحی عصبی با مدت زمان ماندن افراد در وب سایت رد می کند. همچنین فرض های مرتبط با وجود تفاوت معنادار میان وب سایت ها با مدل های تجاری مختلف تایید شدند.

کلیدواژه ها:

بازاریابی عصبی ، طراحی عصبی ، درگاه اینترنتی ، تجارت الکترونیک