نقش مشاوره از راه دور در کنترل بحران پاندمی کووید- ۱۹

سابقه و هدف: با شیوع بیماری کووید- ۱۹ در سراسر جهان، ادامه مشاورههای حضوری هم برای بیماران و هم برای پزشکانبسیار خطرناک است. مشاوره از راه دور به عنوان یک روش جایگزین میتواند راهحل موثری جهت جلوگیری از بروز خطراتاحتمالی باشد. هدف این مطالعه بررسی نقش مشاوره از راه دور در کنترل بحران پاندمی کووید- ۱۹ میباشد.مواد و روشها: این مطالعه بصورت مروری در سال ۲۰۲۲ و از طریق جستجو در پایگاههای اطلاعاتی معتبر از قبیل PubMed ،Web of Science و موتور جستجوی Google Scholar با کلید واژههای “Teleconsultation” ، “Covid-۱۹” ،“Opportunities” و “Advantages” و با محدودیت زمانی سه ساله انجام شد. همچنین منابع مقالات جهت اطمیناناز کامل بودن نتایج جستجو بررسی گردید. پس از حذف عناوین تکراری با کمک نرم افزار EndNote ، عنوان و چکیده مقالاتتوسط پژوهشگران مورد بررسی قرار گرفت و مقالاتی که مطابق با معیار ورود پژوهش حاضر بود، وارد مطالعه شدند.یافته ها: در این پژوهش ۱۹ مقاله بازیابی شد که درنهایت ۵ مقاله جهت بررسی تمام متن انتخاب شدند. بررسی مطالعات نشانمیدهد که مشاوره از راه دور با برقراری ارتباط دیجیتالی بین متخصص و بیمار یا سایر متخصصان، ارائه خدمات مختلف را بهشکلی انجام میدهد که بطورکلی موجب بهبود شرایط در ۳ حیطه میشود: ۱ - مدیریتی )کاهش بار مراجعه به مراکز درمانی،استفاده کارآمد از نیروی انسانی( ۲ - بالینی )امکان تبادل خدمات در هنگام قرنطینه، صرفه جویی در زمان( ۳ - امنیتی )تبادلامن اطلاعات با بهره گیری از فناوریهایی مانند بلاکچین(نتیجه گیری: بهره گیری از مشاوره از راه دور به دلیل فراهم کردن شرایط ویژه در بحرانهایی که مراجعه حضوری چالشبرانگ یزباشد و یا دسترسی محدود باشد، میتواند کاربردی و یک راهکار اساسی باشد. همچنین با توسعه این راهکار و تلفیق آن با سایرفناوریها همچون متاورس میتوان بسیاری از چالشهای احتمالی را برطرف کرده و تبدیل به فرصت نمود.

کلیدواژه ها:

مشاوره از راه دور ، کووید- ۱۹ ، مدیریت بحران ، فرصتها ، چالشها.