ارتباط بین برند شخصیت نام تجاری و اعتماد نام تجاری کارکنان بیمارستان های دولتی شهر بجنورد

هدف از انجام تحقیق بررسی ارتباط بین برند شخصیت نام تجاری و اعتماد تجاری کارکنان بیمارستان های دولتی شهر بجنورد بود. روش تحقیق توصیفی از نوع همبستگی بود. جامعه آماری در این تحقیق شامل کلیه کارکنانا بیمارستان های شهر بجنورد به تعداد ۲۴۰ نفر بودند که بر اساس فرمول کوکران و به روش نمونه گیری در دسترس تعداد ۱۴۸ به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده ها در تحقیق مورد نظر اقتباس شده از پژوهش مطالعه رمپل و همکاران(۲۰۱۲) استفاده شده است. جهت تجزیه وتحلیل آماری از روش تحلیل عاملی با استفاده از نرم افزار SPSSنسخه ۱۹ و روش مدل ساختاری با نرم افزار LISREL نسخه ۸/۸ استفاده گردید. یافته ها نشان داد که بین خلوص نیت و اعتماد نام تجاری کارکنان، بین صلاحیت و اعتماد نام تجاری کارکنان، بین هیجان و اعتماد تجاری کارکنان، بین پیچیدگی و اعتماد تجاری کارکنان رابطه معنی داری وجود دارد.

کلیدواژه ها:

مصرف کننده ، بازاریابی ، وفاداری ، ارزش برند