نقش استراتژیهای بازاریابی بر عملکرد اداره کل راه اهن شرق کشور

عملکرد سازمانی یکی از مهمترین سازه های مورد بحث در پژوهش های مدیریتی است و بدون شک مهم ترین معیار سنجش موفقیت در سازمان ها به شمار می آید اما عوامل مختلفی روی آن تاثیر دارد که موفقیت سازمان را تحت تاثیر قرار می دهد بنابراین مدیران را بر آن داشته است تا به شناسایی این عوامل بپردازند یکی از این عوامل استراتژی های بازاریابی است. اما این استراتژی ها به خودی خود باعث بهبود عملکرد سازمان نمی شود بلکه واسطه های مختلفی وجود دارد که یکی از آن ها قابلیت های بازاریابی است . تحقیق حاضر به بررسی تاثیر استراتژی های بازاریابی بر عملکرد سازمان راه آهن اداره کل شرق می پردازد .پرسشنامه این تحقیق میان مدیران و کارکنان سازمان راه آهن اداره کل شرق ،جهت جمع آوری داده ها توزیع شد. روایی سازه با استفاده از تحلیل عاملی تاییدی مورد بررسی قرار گرفت و ضریب آلفای کرونباخ بزرگتر از ۷/۰ برای سازههای مختلف پرسشنامه ، پایایی آن را مورد تایید قرار داد. برای آزمون فرضیه ها از روش معادلات ساختاری استفاده شد .بدین منظور پرسشنامه با ۳۵ سوال طراحی شده است . حجم جامعه ۱۲۰۰نفر بوده که با فرمول نمونه گیری جامعه محدود تعداد نمونه ۱۴۷ نفر است . نتایج تحقیق به صورت زیر است:استراتژی رقیب و استراتژی مشتری با عملکرد رابطه مثبت دارد.هزینه گرایی و استراتژی نوآوری با عملکرد رابطه مثبت ندارد .

کلیدواژه ها:

استراتژیک ، مشتری مداری ، رقیب مداری ، هزینه گرایی ، گرایش به نوآوری ، عملکرد