بررسی رابطه بین رهبری و مدیریت مشتری جهت ایجاد کیفیت نوآوری در عملکرد شرکت های متوسط برپایه اصول دانش محور

  • سال انتشار: 1402
  • محل انتشار: دهمین همایش ملی مطالعات و تحقیقات نوین در حوزه علوم انسانی، مدیریت و کارافرینی ایران
  • کد COI اختصاصی: EMCONF10_363
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 115
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

راضیه نورانی کوشکی

دانشگاه پیام نور اسفراین ، رشته مدیریت بازرگانی

ثریا شریفی امین

دانشگاه ازاد اسفراین ، ارشد مدیریت مالی

لیلا نورانی کوشکی

دانشگاه پیام نور اسفراین ، رشته مدیریت بازرگانی

مهرداد طالبی

دانشگاه پیام نور اسفراین ، رشته مدیریت بازرگانی

چکیده

در این مطالعه ، مروری بر ارتباط های احتمالی بین مدیریت دانش مشتری، رهبری دانش محور، کیفیت نوآوری و عملکرد شرکت های متوسط با بررسی اصول رهبری، نوآوری و مدیریت دانش ، پرداخته می شود. در این مقاله ، نقش واسط رهبری و مدیریت دانش مشتری در شرکت های با اندازه متوسط در نظر گرفته می شود، به طوری که در آن منابع انسانی و سرمایه های افراد محدود شده است . سپس ، نتایج مطالعات حاصل بر روی ۲۰ شرکت متوسط در شهر تهران،، نشان می دهد که مدیریت دانش مشتری در رابطه بین رهبری دانش محور و کیفیت نوآوری به عنوان یک واسط قوی عمل می کند. از سویی دیگر، به بررسی نوآوری رابطه بین مدیریت دانش مشتری و عملکرد شرکت های متوسط ، پرداخته خواهد شد. همین طور یک سری مباحث تئوری برای بخش های آکادمیک و مفاهیم مدیریت برای مدیران شرکت های در سطح متوسط ، انجام می شود که می تواند به آن ها در پیشبرد اهدافشان کمک نماید.

کلیدواژه ها

مدیریت دانش مشتری، رهبری دانش محور، کیفیت نوآوری، مدیریت دانش ، شرکت های متوسط

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.