تاثیر استقرار سیستم مدیریت یکپارچه بر عملکرد مدیریت بنادر و دریانوردی آبادان

تمرکز و رویکرد سیستم مدیریت یکپارچه شامل مقوله های کیفیت، محیط زیست و ایمنی با نگاهی سیستماتیک به مدیریت آنها می باشد. از استقرار این سیستم در بندر آبادان نزدیک به یک دهه می گذرد . با این وجود، تاکنون اثراتی که این سیستم در بندر داشته است مورد مطالعه قرار نگرفته است و در این تحقیق اثرات استقرار سیستم مدیریت یکپارچه بر عملکرد مدیریت بنادر و دریانوردی آبادان مورد بررسی قرار می گیرد. این تحقیق ازلحاظ استراتژی، کمی؛ ازلحاظ طرح تحقیق، موردی و ازلحاظ جهت گیری، کاربردی می باشد. روش جمع آوری اطلاعات به صورت کتابخانه ای-میدانی بوده است که در بخش کتابخانه ای ۳۴ عامل شناسایی و در قالب ۴ گروه ذینفعان، رشد و یادگیری، فرایندهای داخلی و مالی دسته بندی شدند. در بخش میدان ی پرسشنامه تحقیق آماده و توسط ۷۴ نفر از کارشناسان امور دریایی و بندری مجتمع بندری آبادان و صاحبان و نمایندگان صاحب کالا پاسخ داده شدند. روایی از طریق روش های محتوایی و صوری و همگرایی و پایایی با توجه به ضریب آلفای کرونباخ مورد تائید قرار گرفتند. با توجه به نتیجه آزمون کولموگروف-اسم یرینوف ( غیرنرمال بودن داده ها)، از آزمون T در بخش شناسایی اثرات و از تکنیک حداقل مربعات جزئی در بخش تعیین اثرات استقرار سیستم مدیریت یکپارچه در اداره بنادر و دریانوردی آبادان استفاده شد. نرم افزارهای SPSS و PLS در بخش تجزیه و تحلیل بکار گرفته شدند. استقرار سیستم مدیریت یکپارچه در شاخص ذینفعان ( ۹ مورد از ۱۰ مورد)، در شاخص رشد و یادگیری (۴ مورد از ۸ مورد)، در شاخص فرایندهای داخلی ( ۸ مورد از ۱۰ مورد) و در شاخص مالی ( ۵ مورد از ۶ مورد) اداره بنادر و دریانوردی آبادان اثرگذار بوده است. در سطح معنی داری ۹۵ درصد، استقرار سیستم مدیریت یکپارچه بر شاخص های ذینفعان، رشد و یادگیری، فرایندهای داخلی و مالی اداره بنادر و دریانوردی آبادان اثرگذار است. کمترین تاثیر استقرار این سیستم در شاخص رشد و یادگیری و بیشترین اثر آن بر شاخص های ذینفعان و مالی بوده است.

کلیدواژه ها:

سیستم مدیریت یکپارچه ، عملکرد مدیریت ، اداره بنادر و دریانوردی آبادان