بررسی تاثیر عوامل شناختی و اجتماعی بر بهره برداری از سیستم های اطلاعاتی و عملکرد کاربران(مطالعه صنعت خودروسازی ایران)

در این مطالعه نقش عوامل شناختی و اجتماعی در استفاده از سیستم های اطلاعاتی و پیامد های عملکردی مورد بررسی قرار گرفته است. در این تحقیق بر خلاف نظریات مطرح در پذیرش سیستم های اطلاعاتی، که بر یک گروه از عوامل شناختی یا عوامل اجتماعی مبتنی هستند، هر دو گروه این عوامل  ترکیب شده­اند. مدل تحقیق، مبتنی بر نظریه تناسب وظیفه-فناوری و نظریه ساختاردهی انطباقی است که آن را می­توان مدلی فنی-اجتماعی در نظر گرفت. روش تحقیق در این پژوهش، توصیفی و از نوع همبستگی - مدل معادلات ساختاری- بوده است. داده ها ی تجربی از ۱۸۶ کاربر سیستم های اطلاعاتی از ۱۶ شرکت فعال در صنعت خودروسازی ایران گردآوری شده است. روش نمونه گیری نیز تصادفی طبقه بندی شده است. یافته ها ی تحقیق نشان می دهد که مدل تحقیق برازش مناسبی داشته و هر دو گروه عوامل اجتماعی و شناختی تاثیری مستقیم بر بهره­برداری از سیستم­ های اطلاعاتی و عملکرد کاربران دارند. تاثیر عوامل اجتماعی بیشتر از عوامل شناختی بوده است. همچنین، بهره­برداری از سیستم های اطلاعاتی بر عملکرد شخصی و یادگیری کارکنان اثرگذار شناخته شده است.

کلیدواژه ها:

سیستم های اطلاعاتی ، عملکرد فردی ، عوامل اجتماعی ، عوامل شناختی