واکاوی الگوی پیش زمینه‎های تبلیغات شفاهی در توسعه گردشگری سلامت

مقدمه: گردشگری سلامت یکی از صنعت‎های روبه رشد دنیاست. از این رو هدف اصلی این پژوهش واکاوی الگوی  پیش زمینه‎های تبلیغات شفاهی در توسعه گردشگری سلامت بوده است. روش کار: در این تحقیق پژوهشگر از رویکرد ترکیبی استفاده کرده است. برای این منظور، در مطالعه اول، برای شناخت مولفه های الگوی پیش زمینه‎های تبلیغات شفاهی در توسعه گردشگری سلامت از رویکرد داده بنیاد و در مطالعه دوم، به آزمون مدل با استفاده از روش کمی پرداخته شده است. ابزار جمع آوری داده های مورد نیاز در مطالعه اول، پروتکل و مصاحبه عمیق، با هیجده مدیر بیمارستان بین الملل و در مرحله بعد، داده ‎های مورد نیاز بین ۳۸۴ بیمار توزیع و نتایج توسط نرم افزار ایموس تحلیل شده است. نتایج: محقق با انجام هجده مصاحبه به اشباع نظری و در نهایت ۲۵۰ کد باز استخراج و بر اساس دیدگاه اشتروس و کوربین تحلیل  و نتایج را در قالب شش بعد اصلی و سی بعد فرعی ارائه شده است. نتیجه گیری: محقق تحقیق خود را در قالب یک مدل شامل شش بعد؛ گردشگری سلامت، ارزش ویژه برند مرکز سلامت، تبلیغات شفاهی،کیفیت خدمات درمانی، گردشگری حلال و نهایتا وفاداری به برند مرکز گردشگری سلامت و سی بعد فرعی ارائه کرده است. همچنین نتایج تحقیق نشان داده است که رضایت از کیفیت درمان و کادر پزشکی و اقامتگاه بیمار و همر اهی تاثیر مثبت و معناداری بر افزایش تبلیغات شفاهی از بیمارستان و مراکز درمانی گردشگری سلامت دارد.

کلیدواژه ها:

گردشگری ، گردشگری سلامت ، داده بنیاد ، تبلیغات شفاهی