اثز پذیزی عوامل فعالیت های منابع انسانی بز عملکزد خدمات کارکنان

مهمترین رکن هر نظامی را نیروی انسانی تشکیل می دهد که می تواند کشور را به سو ی اهداف توسعههدایت کند. استفاده صحیح از نیروی انسانی به مثابه ارزشمندترین و ثروت هرجامعه به صورت مسئله ایحائز اهمیت همواره مورد توجه دولت ها بوده و تحقق اهداف توسعه تا حد قابل توجهی به نحوه اداره ومدیریت این ثروت و منبع حمایتی بستگی دارد .هدف از انجام انجام این تحقیق اثرپذیری عوامل فعالیت های منابعانسانی بر عملکرد خدمات کارکنان می باشد. تحقق از نظر هدف کاربردی و از نظر روش گردآوریاطلاعات پیمایشی است. جامعه آماری شامل خبرگان صنعت آب و برق می باشد. داده های جمع آوریشده از پرسشنامه ها با استفاده از تکنیک معادلات ساختاری مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. برایتجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار های SPSS۱۹ و LISREL۸/۸۰ استفاده گردد. نتایج حاصل ازبررسی فرضیات تحقیق نشان داد که متغیرهای فعالیت های منابع انسانی که شامل سه متغیر پرداخت پاداش،آموزش و کار تیمی می باشد بر عملکرد خدمات تاثیر دارند.

کلیدواژه ها:

آموزش ، صنعت آب و برق ، پرداخت پاداش ، کارتیمی ، منابع انسانی