بررسی میزان رعایت منشور حقوق بیمار به وسیله پزشکان و پرستاران از دیدگاه همکاران شاغل آنان در بیمارستان های آموزشی دانشگاه علوم پزشکی مازندران ۹۱-۱۳۹۰

سابقه و هدف: به منظور تامین کیفیت خدمات و مراقبت های بهداشتی درمانی، رعایت موازین اخلاق پزشکی و رعایت حقوق بیمار در ارائه خدمات بهداشتی و درمانی اجتناب ناپذیر است. مطالعه حاضر به منظور تعیین میزان رعایت منشور حقوق بیمار از دیدگاه پزشکان و پرستاران شاغل در بیمارستان های آموزشی دانشگاه علوم پزشکی مازندران در سال ۱۳۹۰صورت گرفت. مواد و روش ها: پژوهش حاضر یک مطالعه توصیفی از نوع مقطعی است که در ۴ بیمارستان آموزشی دانشگاه علوم پزشکی مازندران و با استفاده از نمونه گیری تصادفی طبقه ای، بر روی ۴۶۶ نفر از پزشکان و پرستاران شاغل در سال ۱۳۹۱ صورت گرفته است. داده ها با استفاده از پرسشنامه دو بخشی شامل مشخصات دموگرافیک و پرسشنامه ۲۱ سوالی با مقیاس لیکرت، (۶-۰) تهیه شده بر اساس منشور حقوق بیمار که روایی و پایایی آن تایید شده بود، جمع آوری گردید. آنالیز داده ها با استفاده از آمار توصیفی و آزمون های یومن ویتنی و کروسکال والیس انجام شد. یافته ها: نتایج نشان داد که از دیدگاه جامعه مورد پژوهش میانگین رعایت حقوق بیمار ۸۳/۰ ± ۶۵/۲ بود. کمترین میانگین رعایت حقوق بیمار مربوط به حیطه احترام به بیمار و حریم خصوصی او و عدم تبعیض (۰۳/۱ ± ۰۹/۲) و بیشترین میانگین میزان رعایت حقوق بیمار مربوط به حیطه حق انتخاب و تصمیم گیری آزادانه (۹۴/۰ ± ۸۲/۲) بود. بین دو گروه پزشکان و پرستاران اختلاف معنی داری از نظر میزان کلی رعایت حقوق بیمار مشاهده شد، بدین معنی که پزشکان میزان رعایت حقوق بیمار را ضعیف تر از پرستاران ذکر نمودند (۰۰۶/۰p=) کمترین میزان رعایت حقوق بیمار بر حسب بخش محل خدمت شرکت کنندگان در بخش داخلی (۷۲/۰ ± ۳/۲) و بیشترین مقدار در بخش روان پزشکی بود (۹۹/۰ ± ۸۵/۲) که این اختلاف به لحاظ آماری معنی دار بود (۰۰۳/۰ p=). استنتاج: منشور حقوق بیمار از دیدگاه پزشکان و پرستاران شاغل در بیمارستان آموزشی مورد بررسی به صورت کامل رعایت نمی شود. از این رو پیشنهاد می گردد اقدامات لازم جهت رفع موانع رعایت منشور حقوق بیمار و تسهیل اقدامات لازم جهت رعایت آن در بیمارستان ها اخذ گردد.

کلیدواژه ها:

Patients’ bills of right ، educational hospitals ، physicians ، nurses ، منشور حقوق بیمار ، دیدگاه پزشکان ، پرستاران ، بیمارستان آموزشی