شناسایی عوامل اثرگذار بر شایستگی رفتاری پرستاران (مطالعه موردی : بیمارستانهای تهران)

پرستاری رشته ای عملی و اجرایی و مبتنی بر تعامل است و کیفیت رفتار پرستاران هنگام ارتباط با دیگران در محیط کار نمایانمی شود. در این پژوهش ، شایستگی های رفتاری پرستاران مورد تمرکز قرار گرفته است . این حوزه از شایستگی به طور عمده به معرفی نوعی از رفتارها که با عملکرد عالی ارتباط دارند، گفته می شود؟ هدف این بعد شایستگی این است که فرد را قادر سازد تا خود راکنترل و هدایت کند و امکان استفاده موثر و کارآمد از منابع فرد را فراهم می کند. نوشتار حاضر با طرح این سوال اساسی که چه عواملی در شایستگی رفتاری پرستاران در بیمارستانهای تهران اثرگذار می باشد؟ با توجه به گستردگی ابعاد شایستگی ، در نظر داردبه کشف عوامل و مولفه های اثرگذار بر این پدیده اقدام نماید؛ لذا، در قالب پژوهشی کیفی مبتنی بر مصاحبه ، اقدام به شناسایی ابعادو سنجه های شایستگی رفتاری ، با کاربست روش داده بنیاد نماید. در این راستا کدگذاری ها با استفاده از فراگرد تحلیل مستمردادههای کیفی حاصل از مصاحبه در سه مرحله ، باز، محوری و گزینشی انجام گرفت . جامعه آماری این پژوهش ، پرستارانبیمارستانهای تهران (مشخصا بیمارستان عرفان نیایش و عرفان سعادت آباد) بودند. برای نمونه گیری از روش گلوله برفی استفادهشد. یافته های پژوهش نشان داد شایستگی رفتاری پرستاران متاثر از عواملی زمینه ای و بسترساز و نیز عواملی مداخله گر مبتنی بر۳ بعد شخصیتی - فردی شامل مقوله های ویژگی های زمینه ایی و ویژگی های اکتسابی ؛ بعد ارتباطی شامل مقوله های شبکه ارتباطات و مهارتهای ارتباطی ؛ و بعد تخصصی - شغلی شامل مقوله های اخلاق حرفه ایی ، مهارت فنی و تخصصی ، مهارتهای اداری و مدیریتی است که در بر گیرنده عواملی در سطوح خرد شامل مشخصات تحصیلی و مشخصات کاری ، سطح میانی شامل عوامل خانوادگی و عوامل سازمانی و سطح کلان شامل عوامل آموزشی است .

کلیدواژه ها:

شایستگی رفتاری ، پرستاران ، بیمارستان های تهران ، داده بنیاد