شناسایی و اولویت بندی مشکلات مدیریت بحران در شرکت گاز با کارگیری تکنیک دلفی و تاپسیس

شناسایی و اولویت بندی مشکلات و چالشهای مدیریت بحران یکی از مسائل مهم در سیستمهای کنونی میباشد. تحقیق حاضر کاربردی و از نوع اکتشافی و کیفی صورت گرفته است و بدنبال رفع قسمتی از مسائل مدیریت بحران در اداره گاز میباشد. ابزار جمع آوری داده ها پرسشنامه بوده که در میان ۲۰ نفر از افراد متخصص و کارشناس بعنوان اعضای پانل پخش شد که با روش نمونه گیری هدفمند و در دسترس انتخاب شده اند. ابتدا مشکلات و چالشهای مدیریت بحران در شرکت گاز استان آذربایجان شرقی با استفاده از تکنیک دلفی در سه راند شناسایی شد، سپس با استفاده از تکنیک تاپسیس این چالشها اولویت بندی گردید. نتایج حاصل از تحقیق نشان میدهد که عوامل متعددی از جمله »تجربه و مهارت مدیران و مسئولین«، »شایسته سالاری در بکارگماری افراد«، »کارگروه منسجم سیستم پشتیبان تصمیم گیری« و »فرسودگی تجهیزات و ماشین آلات ایستگاه های گاز« به ترتیب بر مدیریت بحران تاثیر قابل توجهی دارند.

کلیدواژه ها:

مدیریت بحران ، شرکت گاز ، تکنیک دلفی ، تکنیک تاپسیس