طراحی مدل ارزیابی عملکرد محیطی در سازمان های منتخب دولتی با استفاده از رویکرد ترکیبی ISM و FCM (مطالعه موردی: دانشگاه یزد)

سرعت بالای افزایش تعداد دانشگاه ها در سالهای اخیر، رقابت شدیدی بین آنها ایجاد کرده است. در این فضای رقابتی،دانشگاه هایی که بتوانند محیطی پویا، سازنده و باکیفیت برای توسعه ی فعالیت های آموزشی و پژوهشی خود ایجاد کنند،برتری خواهندیافت. این پژوهش با هدف شناسایی عوامل محیطی موثر بر عملکرد دانشگاه یزد به عنوان یک سازماندولتی و نهایتا طراحی یک مدل ارزیابی عملکرد محیطی برای آن، انجام شد. جهت تحقق این هدف، ابتدا با استفاده ازروش فراترکیب و نرم افزار MAXQDA۲۰ با مطالعه پژوهشهای پیشین، شاخص های موثر بر عملکرد محیطی پرتکرار و موردنظر، استخراج گردید و با استفاده از روش تحلیل ساختاری-تفسیری (ISM) و نظر خبرگان، در نهایت تعداد ۱۴ شاخص یا مولفه در ۴ بعد حاصل شد. سپس با تجزیه وتحلیل MICMAC قدرت نفوذ و وابستگی متغیرها مشخص و تحلیل شد؛ که در پژوهش حاضر، عوامل ۱ (تعداد کارکنان آموزش دیده و چندمهارته)، ۲ (میزان برنامه های آموزشی برای کارکنان)، ۶ (برنامه ریزی برای رشد پایدار) و ۷ (استفاده از تکنولوژی و ابزار الکترونیکی در آموزش) دارای بیشترینقدرت نفوذ و عوامل ۳ (تعداد مقالات و پایان نامه های ارائه شده)، ۴ (فرهنگ جانشین پروری)، ۶ (برنامه ریزی برای رشدپایدار) و ۱۴ (تربیت استعدادهای حرفه ای و پژوهشگران) دارای بیشترین قدرت وابستگی میباشند و عامل ۶(برنامه ریزی برای رشد پایدار) دارای بیشترین تاثیرگذاری و تاثیرپذیری است. در نهایت، با استفاده از نگاشت شناختی فازی (FCM) و با نرم افزارهای Fcmapper و pajek به مدلسازی ارزیابی عملکرد محیطی پرداخته شد. با تکنیک FCM درجه برونداد، درونداد و مرکزیت عوامل و همچنین روابط علی و وزن روابطه مستقیم یا معکوس بین شاخص های موثر ارزیابی عملکرد محیطی دانشگاه یزد مشخص شد. بر اساس نتایج FCM، عامل ۱۴ (تربیت استعدادهای حرفه ای و پژوهشگران) دارای بیشترین درجه درونداد و عامل ۶ (برنامه ریزی برای رشد پایدار) دارای بیشترین درجه بروندادمی باشد. همچنین، عوامل ۶، ۱۴ و ۱۱ به ترتیب بیشترین درجه مرکزیت را دارند.

کلیدواژه ها:

رزیابی عملکرد محیطی ، طراحی مدل ارزیابی عملکرد ، تحلیل ساختاری-تفسیری (ISM) ، نگاشت شناختی فازی (FCM)