بررسی ظرفیت فناوری های دانش بنیان برای ورود به صنعت بیمه

امروزه فناوری های دانش بنیان برای بیمه به ابزاری حیاتی تبدیل شده است که به تنظیم سیاست هایقیمت، تعیین ریسک ها، بهبود خدمات مشتری و کنترل هزینه ها کمک می کند. در واقع، استفاده ازخدمات شرکت های دانش بنیان برای بیمه هم برای شرکت های بیمه خط مقدم و هم برای شرکای بیمهاتکایی آن ها بسیار مهم است. سودآوری یک شرکت بیمه به توانایی آن برای پیش بینی دقیق زیان ها،قیمت گذاری محصولات بیمه ای خود برای ریسک و تعیین قیمت های صحیح حق بیمه برای پوششخسارت و در عین حال ارائه سود متکی است. این باید در حالی انجام شود که منجر به ایجاد مزایایرقابتی برای شرکت ها شود. در این خصوص شرکت های دانش بنیان، راه حل هایی را در زمینهبکارگیری انواع فناوری های نوین از قبیل اینترنت اشیا، هوش مصنوعی، بلاک چین وگیمیفیکیشن درجهت بهبود فرآیندهای بیمه ارائه نموده است. بطور کلی تاثیر بکارگیری انواع فناوری های دانش بنیاندر صنعت بیمه، در تمام جنبه های عملکرد بازار بیمه اعم از صدور و قیمت گذاری، فرآیند خسارت،بازاریابی و فروش، ارتباط با مشتریان و غیره قابل مشاهده است. این تحقیق از لحاظ طرح تحقیق درزمره تحقیقات مروری و از لحاظ هدف تحقیق از نوع تحقیقات کاربردی دسته بندی می گردد، و هدفاز انجام آن، شناسایی و بررسی انواع فناوری های دانش بنیان و جنبه های کاربردی آن ها در صنعت بیمهاست که بامطالعه و بررسی کتب و نشریات و پژوهش های به عمل آمده در این زمینه صورت گرفتهاست. یافته های تحقیق نشان می دهد که که بکارگیری فناوری های دانش بنیان با توجه به بهبودفرآیندهای بیمه گری و در نهایت بهبود تجربه مشتری، افزایش سرعت رشد ضریب نفوذ بیمه کشور رابه دنبال دارد، که صنعت بیمه و بیمه گران می توانند از آن در جهت کسب مزیت رقابتی بهره گیرند.

کلیدواژه ها:

شرکت دانش بنیان ، هوش مصنوعی ، اینترنت اشیا ، بلاک چین ، گیمیفیکیشن