شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر طراحی محصولات و ابزارهای دانش بنیان در صنعت بیمه

امروزه استفاده از فناوری های بیمه و طراحی محصولات و ابزارهای دانش بنیان برای افزایش ارزش وبهبود کسب وکار می تواند برای شرکت های بیمه مزیت رقابتی محسوب شود. باتوجه به اهمیت و نقشاین فناوری ها در رشد و توسعه بیمه، هدف این مقاله شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر طراحیمحصولات و ابزارهای دانش بنیان در صنعت بیمه است. روش این پژوهش، از نوع تحلیل آمیخته است.در مرحله کیفی با استفاده از تحلیل محتوا و کد گذاری باز و محوری به شناسایی مولفه ها و شاخص هاپرداخته شده و در ادامه با کد گذاری گزینشی روابط میان مفهوم، ابعاد و مولفه های مشخص شده است.در مرحله کمی با استفاده از روش تحلیل سلسله مراتبی فازی مولفه های شناسایی شده رتبه بندی شدهاست. در این پژوهش ابعاد و مولفه های شناسایی شده در تحلیل کیفی شامل عوامل توسعه دهنده، عواملبازدارنده، بازدارنده های محیطی و محرک های محیطی و اولویت آنها نیز مشخص شد. باتوجه به نتایجارائه شده، عوامل بازدارنده بیشترین وزن و محرک های محیطی کمترین وزن را داشت. و از بین عواملبازدارنده شاخص محدودیت مالی برای برنامه های نو و خلاقانه بیشترین وزن و شاخص سوء مدیریتبرای استراتژی ها، کمترین وزن را دارد.

کلیدواژه ها:

محصولات و ابزارهای دانش بنیان ، بازاریابی ، بیمه