الگوی توسعه دانش بنیان شرکت های بیمه

در کنار نقش مهم دانش محور شدن بر توسعه پایدار صنعت بیمه، هدف این مقاله شناسایی واولویت بندی مولفه های دانش بنیان شدن شرکت های بیمه است. برای این منظور از روش تحقیق آمیختهدر دو بخش کیفی و کمی استفاده شد. در بخش کیفی، روش پدیدارشناسی کلایزی به کار گرفته شدکه طی مصاحبه با خبرگان و مدیران دانش محور به وسیله نمونه گیری هدفمند با تکنیک کدگذاری،مفاهیم مرتبط، شناسایی و ذیل دو بخش توانمندسازهای دانش و نتایج دانش در هشت مولفه دسته بندیشد. این مولفه ها عبارت است از: کارکنان دانشی، رهبر دانشی، ساختار دانشی، فرهنگ و محیط دانشی،فرایند و فناوری دانشی، همکاری با شرکای دانشی، نتایج داخلی دانش و نتایج خارجی دانش. درنهایت برای اعتبارسنجی و اولویت بندی مولفه های دانش بنیان شدن شرکت های بیمه از تکنیک دلفیهسو و یانگ استفاده گردید و داده ها با استفاده از منطق فازی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایجبخش کمی پژوهش نشان داد که مولفه فرهنگ و محیط دانشی بیشترین میزان اهمیت را از نظر پنلخبرگان دارد. استفاده از این الگو برای ارزیابی، طراحی، بازطراحی و توسعه شرکت از لحاظدانش محور شدن، به مدیران پیشنهاد می شود.

کلیدواژه ها:

دانش بنیان ، اقتصاد دانش بنیان ، توسعه ، صنعت بیمه